Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Nghiệp

Viện Đào Tạo Quốc Tế - IEI - Đại Học Quốc Gia TP.HCM

146 Bis Nguyễn Văn Thủ, Phường Đa Kao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

Giới Thiệu Khóa Học Kỹ Năng Bán Hàng

Khóa học nhằm cung cấp cho học viên các khái niệm, công cụ và các bước cần thiết để bán hàng thành công trong một môi trường kinh doanh mang tính cạnh tranh. Vào cuối khóa học, học viên được mong đợi sẽ có thể thiết lập mối quan hệ với khách hàng một cách hiệu quả, xác định được các khái niệm và tiến trình cơ bản của bán hàng chuyên nghiệp. Xác định tiêu chuẩn của các bước bán hàng và đặc tính của một người bán hàng thành công, thăm dò và xác định khách hàng tiềm năng và nhu cầu của họ. Trình bày lợi ích sản phẩm/dịch vụ. Xử lý phản đối của khách hàng và kết thúc việc bán hàng, thực hiện 7 bước bán hàng.

Đối Tượng Tham Gia

Các bạn nhân viên muốn học và nâng cao kỹ năng làm việc

Thời Lượng

3 ngày

Nội Dung Khóa Học Kỹ Năng Bán Hàng


Nội dung chính của khóa học này được đề xuất như sau:
- Giới thiệu bán hàng

  • Đặc tính của người bán hàng thành công
  • Tính cách khách hàng, động cơ mua hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng
  • Phân biệt bán hàng cổ điển và tư vấn bán hàng
  • Tiêu chuẩn của kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
  • Nhu cầu của khách hàng và công ty

- Lập mục tiêu bán hàng & Quản lý công việc và thời gian

  • Định hướng công việc theo thời gian
  • Mục đích và mục tiêu
  • Mục tiêu SMART
  • Các bước hành động
  • Thứ tự ưu tiên của các loại công việc

- Các kỹ thuật bán hàng

  • Hệ thống bảy bước bán hàng
  • Đặc tính và lợi ích sản phẩm
  • Câu lợi ích
  • Thăm dò
  • Xử lý phản đối
  • Kết thúc bán hàng
  • Theo dõi

- Chuẩn bị bán hàng

  • Lên các cuộc hẹn với khách hàng
  • Kế hoạch bán hàng
  • Các phương tiện hỗ trợ bán hàng
  • Chuẩn bị thực tập bán hàng

- Thực tập bán hàng

  • Bán hàng qua điện thọai
  • Bán hàng trực tiếp
  • Ứng dụng các bước và các kỹ thuật bán hàng chuyên nghiệp
  • Đánh giá và phản hồi thực hành
  • Áp dụng tại nơi làm việc
  • Kế hoạch hành động cá nhân

Viện Đào Tạo Quốc Tế - IEI - Đại Học Quốc Gia TP.HCM
146 Bis Nguyễn Văn Thủ, Phường Đa Kao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Viện Đào Tạo Quốc Tế - Đại Học Quốc Gia
Điện thoại: 0839118311
Website: http://www.iei.edu.vn -
Nằm trong chiến lược phát triển dài hạn nhằm thúc đẩy tiến trình quốc tế hóa giáo dục, Viện Đào tạo Quốc tế (IEI) đã được ĐHQG-HCM thành lập trên cơ sở hợp nhất 3 trung tâm trực thuộc là Trung tâm Đào tạo Quốc tế CIE, Trung tâm ngoại ngữ FLC, và Trung tâm Nghiên cứu & Phát triển nguồn nhân lực CHRD. Trong suốt thời gian hoạt động gần 20 năm, bản thân mỗi đơn vị tiền thân của IEI đã xây dựng được uy tín cao trong xã hội về môi trường giáo dục chất lượng quốc tế. Do đó, sự hợp nhất tạo thế và lực đưa IEI lên tầm cao mới, khẳng định vị trí là cơ sở đào tạo và nghiên cứu uy tín hàng đầu trong cả nước. Với tiêu chí “Kết nối tri thức – Kiến tạo tương lai”, IEI cam kết đặt sinh viên lên vị trí hàng đầu trong mọi hoạt động, hướng đến phát triển toàn diện cho sinh viên cả về trí lực, thể lực và đạo đức nhằm cung cấp nguồn nhân lực có khả năng đóng góp cho sự phát triển kinh tế-xã hội. Với những kinh nghiệm tích lũy được cùng niềm tin mà xã hội và bạn bè quốc tế dành cho, bản thân mỗi cán bộ-viên chức của Viện luôn cam kết cống hiến sức sáng tạo và nhiệt huyết để cùng vững tiến trên chặng đường trước mắt nhằm phát triển các chương trình đào tạo phù hợp cho nhiều đối tượng học viên, mang đến diện mạo mới cho nền giáo dục Việt Nam trong thời đại mới.
Đồng bộ tài khoản