Kỹ Năng Giao Tiếp Hiệu Quả

Học Viện Đào Tạo Bán Hàng CrossroadPlus

Lầu 5 Tòa nhà Lộc Lê, 454 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, TP Hồ Chí Minh

Giới Thiệu Khóa Học Kỹ Năng Giao Tiếp Hiệu Quả

Học Viện Đào Tạo Bán Hàng CrossroadPlus đơn vị đào tạo kỹ năng mềm và kỹ năng bán hàng uy tín và đầy chất lượng cùng đội ngũ giảng viên có kinh nghiệm trong và ngoài nước.

Giao tiếp - ứng xử là một nghệ thuật. Với một người bán hàng chuyên nghiệp, giao tiếp hiệu quả chính là chìa khóa để đạt được thành công, mở ra nhiều cơ hội cho sự nghiệp của bạn.

Đi cùng sự phát triển của công nghệ truyền thông, giao tiếp hiện đại không còn là “face to face” – “mặt đối mặt” mà có rất nhiều kênh, phương tiện để kết nối với khách hàng. Bạn đã biết sử dụng những công cụ giao tiếp đó chưa?
Vậy làm thế nào tạo ấn tượng và lòng tin của khách hàng ngay từ câu nói đầu tiên, ứng xử thông minh với các phản hồi từ khách hàng để kết quả đi đến là một hợp đồng đầy giá trị?

“Vạn sự khởi đầu nan”, hãy biết cách khiến cho sự khởi đầu đó trở nên dễ dàng hơn. Muốn thành công, bạn cần chuyên tâm cải thiện các kỹ năng từ cơ bản nhất, kỹ năng giao tiếp tốt không những mang lại cho bạn khách hàng mà còn phát triển những mối quan hệ xã hội cần thiết cho sự nghiệp kinh doanh của bạn!

Với khóa học Kỹ Năng Giao Tiếp Hiệu Quả, Học Viện Đào Tạo Bán Hàng CrossroadPlus trang bị cho bạn sự tự tin, hoạt bát để khẳng định chính mình. Nào, đi gặp khách hàng ngay thôi!

Đối Tượng Tham Gia

Sinh viên, người đi làm, người quản lý và những ai mong muốn hoàn thiện kỹ năng giao tiếp.

Thời Lượng

4 buổi

Nội Dung Khóa Học Kỹ Năng Giao Tiếp Hiệu Quả


Sau khi tham dự khóa đào tạo, học viên sẽ:
- Hiểu được tầm quan trọng của giao tiếp và nắm vững các phép lịch sự trong giao tiếp
- Tăng cường và hoàn thiện khả năng thấu hiểu tâm lý người khác, lắng nghe tích cực, biết cách hỏi và phản hồi một cách hợp lý
- Tuân thủ những nguyên tắc khi giao tiếp qua các hình thức giao tiếp khác nhau
- Tự tin giải quyết một tình huống thường gặp và khó xử trong quá trình giao tiếpPhần I: Khái quát về giao tiếp (buổi 1)
- Tầm quan trọng của giao tiếp
- Quy trình xử lý thông tin trong giao tiếp
- Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp
- Văn hóa giao tiếp hiện đại

Phần II. Phép lịch sự trong giao tiếp (buổi 1)
- Nơi công sở
- Nơi công cộng
- Trong các sự kiện và cuộc sống thường ngày

Phần III. Nghệ thuật ứng xử trong giao tiếp (buổi 2)
- Thấu hiểu tâm lý đối tác thông qua: Lứa tuổi, Giới tính, Hành vi bên ngoài
- Nghệ thuật và phương pháp lắng nghe
- Nghệ thuật và phương pháp sử dụng câu hỏi
- Nghệ thuật và phương pháp đưa ra phản hồi

Phần IV: Văn hóa giao tiếp hiện đại (buổi 3)
- Văn hóa giao tiếp qua văn bản thư tín
- Văn hóa giao tiếp qua email, qua fax
- Văn hóa giao tiếp qua điện thoại
- Văn hóa giao tiếp trực tiếp

Phần V: Giải quyết một số tình huống thường xảy ra trong giao tiếp (buổi 4)
- Mâu thuẫn và bất đồng ý kiến với người khác trong giao tiếp và cách giải quyết
- Những xung đột thường gặp trong giao tiếp và cách giải quyết

Ưu Đãi Chung

Tặng 15% học phí cho nhóm học viên đăng ký từ 3 người.
Tặng 10% học phí cho học viên đăng ký trước ngày Khai giảng 7 ngày.

Học Viện Đào Tạo Bán Hàng CrossroadPlus
Lầu 5 Tòa nhà Lộc Lê, 454 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, TP Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Ms.Sara
Điện thoại: 01208871679
Website: http://crossroadplus.com/vn - Email: saledirector.crossroadplus@gmail.com

Học Viện Đào Tạo Bán Hàng CrossroadPlus, được sáng lập bởi Tiến sĩ Chew C H, là doanh nghiệp chuyên biệt về huấn luyện, đào tạo tập trung vào khía cạnh quan trọng nhất của bất kỳ đơn vị kinh doanh nào – đó chính là Đội Ngũ Bán Hàng. Chúng tôi luôn tin rằng tất cả các doanh nghiệp đều đầu tư hết sức khôn ngoan vào đội ngũ bán hàng – vì đó chính là trái tim của doanh nghiệp. Đây chính là đội ngũ trực tiếp mang lại doanh thu cho doanh nghiệp. Vì vậy, các hoạt động huấn luyện cho đội ngũ này phải mang lại hiệu quả thiết thực, xứng đáng với giá trị đầu tư bỏ ra và đó chính là lý do CrossroadPlus ra đời.
Chương trình đào tạo của chúng tôi được xây dựng bởi đội ngũ, chuyên gia giàu kinh nghiệm bán hàng trong và ngoài nước theo cấu trúc sau: - Chương trình đào tạo Kỹ Năng Bán Hàng và Quản Lý Bán Hàng Tổng Hợp - Chương trình Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Ngành - Các chương trình Bổ Trợ Kinh Doanh Đội ngũ huấn luyện đa quốc gia với kinh nghiệm sâu sắc trong lĩnh vực bán hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng mang đến những chương trình đào tạo chất lượng và mang tính ứng dụng thực tiễn cao nhất cho thị trường nhân lực bán hàng tại Việt nam. Ngoài các khóa học đào tạo bán hàng, Học Viện cũng chính là đơn vị đào tạo kỹ năng mềm uy tín và đầy chất lượng cùng đội ngũ giảng viên có kinh nghiệm trong và ngoài nước

Đồng bộ tài khoản