Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng Chuyên Nghiệp

Viện Nghiên Cứu Châu Á - CED

274 Võ Thị Sáu, Phường 7, Quận 3, TP Hồ Chí Minh

 0 Reviews

Giới Thiệu Khóa Học Chăm Sóc Khách Hàng

Khách hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng, việc thu hút và giữ chân khách hàng ngày càng khó khăn hơn trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập toàn cầu của nền kinh tế hiện nay, đòi hỏi mỗi cá nhân cũng như doanh nghiệp cần đầu tư không ngừng trong việc bồi dưỡng, nâng cao kiến thức chăm sóc khách hàng để xây dựng thành công đội ngũ nhân viên kinh doanh và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Khóa đào tạo Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng Chuyên Nghiệp tại CED được thiết kế với sự tham gia giảng dạy của các Giảng viên - Chuyên gia giàu kiến thức và kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng nhằm trang bị cho học viên các quan điểm mới về dịch vụ chăm sóc khách hàng, cách nắm bắt tâm lý và hành vi khách hàng, cách xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng,... để triển khai các dịch vụ chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả nhất cho doanh nghiệp. Nội dung đào tạo được cập nhật liên tục phù hợp với những thay đổi và thách thức của môi trường kinh doanh hiện tại.

Đối Tượng Tham Gia

- Lãnh đạo các doanh nghiệp.
- Đội ngũ quản lý cấp trung (Giám đốc chức năng, Trưởng/ Phó các phòng ban, bộ phận tại các doanh nghiệp).
- Nhân viên phòng kinh doanh, dịch vụ khách hàng, nhân viên bán hàng và chăm sóc khách hàng tại các doanh nghiệp.
- Những người yêu thích nghề chăm sóc khách hàng.

Thời Lượng

1,5 tháng

Nội Dung Khóa Học Chăm Sóc Khách Hàng

Chương trình đào tạo của khóa học bao gồm các nội dung sau:
- Chuyên đề 1: Tổng quan về dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Chuyên đề 2: Tâm lý và hành vi khách hàng
- Chuyên đề 3: Hoạch định và xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng
- Chuyên đề 4: Triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Chuyên đề 5: Một số kỹ năng thiết yếu dành cho nhân sự làm công tác chăm sóc khách hàng

Ưu Đãi Chung

Đăng ký ngay để tiết kiệm 20% học phí (áp dụng số lượng giới hạn và có thể kết thúc không báo trước)

Viện Nghiên Cứu Châu Á - CED
274 Võ Thị Sáu, Phường 7, Quận 3, TP Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Văn Phòng Chiêu Sinh
Điện thoại: (08)39321996
Trung Tâm Phát Triển Khoa Học Kinh Tế (tên viết tắt CED) trực thuộc Viện Nghiên Cứu Châu Á - thành viên của Tập Đoàn Giáo Dục Quốc Tế Á Châu (GAIE), là trung tâm chuyên đào tạo nâng cao và chuyên sâu các ngành khoa học kinh tế. Mục tiêu của chúng tôi là trang bị kiến thức khoa học hiện đại và kinh nghiệm thực tế, giúp người học thành công trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập toàn cầu của nền kinh tế Việt Nam. Với mục tiêu góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam, CED đã và đang đào tạo thành công rất nhiều khóa học cho các tổ chức, doanh nghiệp và trên 20,000 cá nhân tại TP.HCM và các tỉnh, thành phố khác trên cả nước.
REVIEWS
0  0  0  0  0 
Đánh Giá Trung Bình Tổng Số Đánh Giá 0
Vui lòng Đăng nhập để đánh giá và bình luận các nhận xét
Đánh giá
Đồng bộ tài khoản