Những Câu Hỏi Thường Gặp Trên KhaiGiang.VN

Chào mừng bạn đến với KhaiGiang.VN

Để giúp các bạn tìm được những khóa học cần thiết và chất lượng trên Website KhaiGiang.VN, giúp Đơn vị đào tạo (ĐVĐT) giới thiệu, thông tin rộng rãi các khóa học của mình. KhaiGiang.VN xây dựng hệ thống hỗ trợ trực tuyến, hướng dẫn người dùng sử dụng dịch vụ một cách dễ dàng, thân thiện nhất.

Nhằm giúp website trở nên thân thiện hơn với người dùng, bạn có thể tham khảo những câu hỏi tình huống thường gặp dưới đây để tham khảo và sử dụng dịch vụ hiệu quả hơn.

Trong quá trình tìm kiếm khóa học cũng như thông tin đào tạo từ các trung tâm, các bạn sẽ có những thắc mắc.

I/ Đăng kí tài khoản

Làm thế nào để mở tài khoản sử dụng miễn phí trên KhaiGiang.VN?

A) Bạn hãy thực hiện các bước sau để đăng ký tài khoản miễn phí:

  1. Trên trang chủ KhaiGiang.VN, nhấp vào Đăng ký ở góc trên bên phải.
  2. Sau khi điền đầy đủ thông tin yêu cầu, bạn nhấp Đăng ký.
  3. Khi trang xác nhận đăng ký tài khoản thành công hiện ra, một email hướng dẫn kích hoạt đã được gửi vào địa chỉ email của bạn.

Bạn hãy mở email từ KhaiGiang.VN gửi đến và nhấp vào đường dẫn trong email để kích hoạt tài khoản sử dụng.

B) Phải làm gì nếu bị mất hay quên mật khẩu truy cập?

Khi bị mất hoặc quên mật khẩu truy cập, bạn có thể làm theo hướng dẫn sau để lấy lại mật khẩu:

  • Ở trang đăng nhập, nhấp vào đường link Quên mật khẩu?

 KhaiGiang.VN

  • Nhập địa chỉ email mà bạn đã dùng để đăng ký tài khoản và mã xác nhận, sau đó click chuột và box “Lấy lại mật khẩu”. Bạn sẽ nhận được email hướng dẫn của chúng tôi.

KhaiGiang.VN

  • Mở email của KhaiGiang.VN và nhấp vào đường dẫn trong email, bạn sẽ đến trang thông tin mật khẩu mới, lưu lại các thông tin để sử dụng đăng nhập.

KhaiGiang là cổng thông tin khóa học và đơn vị đào tạo
 

C) Tại sao tôi không đăng nhập vào KhaiGiang.VN được?

Bạn không thể đăng nhập vào KhaiGiang.VN, có thể do các nguyên nhân sau:

  • Bạn chưa đăng ký tài khoản trên KhaiGiang.VN. Trong trường hợp này, bạn vui lòng thao tác đăng ký tài khoản miễn phí trên KhaiGiang.VN
  • Bạn đã đăng ký tài khoản thành công, nhưng chưa kích hoạt tài khoản. Sau khi đăng ký, bạn sẽ nhận được email yêu cầu xác nhận, bạn cần nhấp vào đường dẫn trong email để kích hoạt tài khoản trước khi sử dụng. Bạn nên kiểm tra thêm trong Bulk mail, Spam mail hoặc Thư Rác.
  • Bạn không nhận được email kích hoạt do đăng ký sai địa chỉ email
  • Bạn đã đăng ký không chính xác địa chỉ email.

Ví dụ: Bạn đăng ký tài khoản bằng địa chỉ email abcd@yahoo.com, trong khi địa chỉ email chính xác của bạn là abcd@yahoo.com.vn.
Bạn cần đăng ký lại bằng địa chỉ email chính xác của bạn.

D) Tại sao tôi không nhận được email của KhaiGiang.VN như hướng dẫn trên mạng?

Đưa KhaiGiang.VN vào Danh Sách Địa Chỉ (Addresses hay Contacts):

Yahoo!Mail: Trong hộp mail của bạn, nhấp vào Addresses trên menu ngang phía trên, sau đó chọn Add Contact. Trên trang kế tiếp, điền ô Nickname là KhaiGiang.VN, ô Email là sales@khaigiang.vn, sau đó nhấp nút Save ở góc trên bên trái.

Gmail: Trong hộp mail của bạn, nhấp vào Contacts ở bên dưới menu trái, sau đó chọn Create Contact ở phía trên. Trên trang kế tiếp, điền ô Name là KhaiGiang.VN, ô Primary Email là sales@khaigiang.vn, sau đó nhấp nút Save.

Xác nhận email của KhaiGiang.VN không phải là Bulk/Spam: Sau khi tìm thấy email của KhaiGiang.VN trong Bulk/Spam, bạn hãy mở email đó ra và nhấp vào Not Spam ở phía trên.

E) Tại sao đường dẫn trong email xác nhận từ KhaiGiang.VN không hoạt động?

Trước tiên, cần đảm bảo rằng trình duyệt bạn đang sử dụng nhận được toàn bộ đường dẫn hiển thị trong email. Nếu đường dẫn quá dài, nó có thể hiển thị thành 02 dòng, và dòng thứ hai bị thiếu khi bạn nhấp vào đường dẫn.

Trong trường hợp này, bạn vui lòng thao tác sao chép toàn bộ đường dẫn và dán vào Thanh địa chỉ (Address bar) trên trình duyệt, xóa khoảng trắng (nếu có) và nhấn phím Enter.

F) Tôi muốn thêm tài khoản phụ thì phải làm như thế nào?

Bạn đăng nhập tài khoản cho đơn vị đào tạo, đăng nhập thành công bạn click chuột vào mục tài khoản. Lúc này sẽ hiện thì box sau để bạn nhập thông tin đăng ký tài khoản phụ (Thêm tài khoản mới).
KhaiGiang.VN

Điền đầy đủ các thông tin yêu cầu sau đó nhấp cập nhật. Không giới hạn số tài khoản phụ cho mỗi đơn vị đào tạo

II/ Đăng khóa học (Dành cho đơn vị đào tạo)

G) Làm thế nào để đăng khóa học mới trên trang KhaiGiang.VN

Sau khi đăng nhập thành công, bạn có thể click chuột vào box màu vàng cam ở góc phải màn hình để tạo mới khóa học. Bạn có cũng thể sửa lại các thông tin cần thiết ở mục này. Điền đầy đủ các thông tin chi tiết về khóa học trong các box hướng dẫn, giúp học viên nắm được thông tin khóa học dễ dàng hơn.

H) Khi đăng một khóa học mới cần đảm bảo tiêu chuẩn gì để được duyệt tin?

Để khóa học của bạn nhanh chóng được duyệt bạn cần nhập chính xác, đầy đủ các thông tin theo chuẩn qui định của KhaiGiang.VN

  • Tiêu đề khóa học ( Tên khóa học) : Viết in hoa các ký tự đầu tiên.
  • Nội dung khóa học: Chi tiết đầy đủ để học viên nắm bắt và hình dung về chương trình đào tạo.
  • Nhập nội dung đầy đủ theo các box dữ liệu nhằm cung cấp thông tin đầy đủ cho học viên tham khảo.

I) Khi đăng khóa học mới, trong thời gian bao lâu khóa học sẽ xuất hiện trên KhaiGiang.VN?

Khóa học mới sẽ được cập nhật trong vòng 24h sau khi bạn đăng tin hoàn chỉnh.

J) Sau khi đăng ký khóa học thì khóa học sẽ được xuất hiện ở đâu?

Khóa học đăng ký thành công, được active sẽ được xuất hiện theo đúng chủ đề (topic) mà bạn đã lựa chọn.

K) Được chọn bao nhiêu chủ đề và địa điểm cho mỗi khóa học?

Bạn được lựa chọn tối đa 5 chủ đề (topic), 6 địa điểm cho mỗi khóa học ( Lưu ý chủ đề và địa điểm được chọn phải phù hợp với nội dung chương trình đào tạo).

L) Một khóa học có được đăng tuyển ở nhiều vị trí khác nhau được không?

Một khóa học sẽ được đăng tuyển ở nhiều vị trí khác nhau như: top khóa học nổi bậc, top ngành…(Chỉ dành cho các khóa học có hợp đồng dịch vụ với KhaiGiang.VN).

M) Làm thế nào để sửa hoặc thêm khóa học mới?

Sau khi đăng nhập thành công, bạn có thể vào mục quản lý khóa học để thực hiện các thao tác như, đăng mới khóa học, sửa thông tin khóa học cũ hay xóa thông tin khóa học.
KhaiGiang.VN

N) Làm thế nào để upload hình ảnh và brochure cho khóa học

Mục quản lý hình ảnh sẽ giúp bạn upload, chỉnh sửa hình ảnh, video, brochure cho khóa học của bạn.

KhaiGiang.VN

N) Xem danh sách học viên đăng ký khóa học như thế nào?

Để xem thông tin học viên đăng ký khóa học của bạn hoặc các thông tin khác, sau khi đăng nhập thành công bạn có thể click và mục Quản lý học viên để tham khảo thông tin.

O) Cách trả lời những bình luận của học viên

Mục quản lý bình luận sẽ giúp bạn xem, trả lời, quản lý… các bình luận của học viên.

III/ Tìm kiếm khóa học

P) Làm thế nào để tìm kiếm khóa học đang cần?

Bạn có thể tìm kiếm khóa học bằng cách gõ vào ô search và nhấp biểu tượng tìm kiếm hoặc bạn có thể vào click vào box "Xem khóa học" ngay bên cạnh ô tìm kiếm để lựa chọn phân mục khóa học phù hợp theo từng chủ đề lớn nhỏ.

Q) Muốn liên hệ với đơn vị đào tạo thì làm thế nào?

Khi tìm thấy khóa học phù hợp, tham khảo các nội dung đào tạo về khóa học, bạn có thể kéo chuột vào phần thông tin đơn vị đào tạo để chủ động liên hệ đăng ký khóa học hoặc lick vào phần đăng ký khóa học, đơn vị đào tạo sẽ nhận được thông tin và liên hệ với bạn để tư vấn giúp bạn đăng ký khóa học.
 KhaiGiang

Đồng bộ tài khoản