Bán Hàng Qua Điện Thoại

Trung Tâm Đào Tạo Vietsourcing

Tầng 1 & 2, Tòa nhà Viễn Đông, 36 Hoàng Cầu, Quận Đống Đa, Hà Nội

Giới Thiệu Khóa Học Bán hàng qua điện thoại

Mục tiêu khóa học Bán Hàng Qua Điện Thoại:
Cung cấp cho học viên kiến thức, kỹ năng liên quan đến giao tiếp và bán hàng qua điện thoại nhằm đạt được các mục tiêu tốt hơn trong công việc và cuộc sống hàng ngày. Khóa học cũng hỗ trợ việc nhận biết tính cách và sở thích của đối tượng giao tiếp, từ đó đưa ra các chiến lược, biện pháp giải quyết tình huống phù hợp
Giảng viên có nhiều năm kinh nghiệm thực tế về "Bán hàng qua điện thoại" cho nhiều loại hình doanh nghiệp. Kiến thức chuyên sâu, kỹ năng chuyển tải thông tin và giải quyết vấn đề sẽ giúp học viên nắm vững các chủ đề của khóa học.

Đối Tượng Tham Gia

- Công việc có liên quan đến marketing, bán hàng, dịch vụ khách hàng;
- Muốn nâng cao kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để có được những kết quả tốt hơn cho nỗ lực của mình;
- Các đối tượng quan tâm khác

Thời Lượng

6h

Nội Dung Khóa Học Bán hàng qua điện thoại


- Tố chất con người và Quá trình bán hàng
- Phân loại nguồn và các đối tượng tiềm năng
- Ưu nhược điểm khi bán hàng qua điện thoại
- Các chiến lược khi bán hàng
Các bước bán hàng PLAYING
- P – Planning - Lên kế hoạch cuộc gọi
- L – Listening - Lắng nghe khách hàng
- A – Asking - Đặt các câu hỏi có giá trị
- Y – Yak less – Đừng nói nhiều
- I – Involving - Kéo khách hàng vào cuộc
- N – Negotiating – Đàm phán bước tiếp theo
- G – Gaining – Chốt cuộc gọi
- Kiểm soát bạn khi bán hàng
- Giọng nói; Lắng nghe; Thái độ
- Xác định tính cách người giao tiếp qua điện thoại – PEAK & chiến lược tương ứng
- P – Precise – Chính xác, cẩn trọng
- E – Energized – Năng động
- A – Assured – Quyết đoán
- K – Kind – Dễ tính
- Bán hàng khi khách hàng từ chối
- Đánh giá lời từ chối
- Kỹ thuật ứng xử với lời từ chối
- Các mẹo nhỏ để giải toả stress

Ưu Đãi Chung

- Học viên tự túc học phí 5%
- Học viên Vietsourcing 5%
- Nhóm 5 người trở lên 5%
- Nộp học phí trước khai giảng 15 ngày 5%

Trung Tâm Đào Tạo Vietsourcing
Tầng 1 & 2, Tòa nhà Viễn Đông, 36 Hoàng Cầu, Quận Đống Đa, Hà Nội
Người liên hệ: Nguyễn Thị Mai Loan
Điện thoại: 0977119527
Website: http://vietsourcing.edu.vn - Email: edu@vietsourcing.com
Trung tâm Đào tạo Vietsourcing cung cấp các khóa đào tạo chuyên nghiệp trong lĩnh vực kế toán, kiểm toán, tài chính và quản trị. Là Đối tác Đào tạo Chính thức chuẩn Vàng của Hiệp hội Kế toán Công chứng Anh quốc (ACCA), Vietsourcing hướng tới trở thành điểm đến hàng đầu của doanh nghiệp và cá nhân cho các nhu cầu đào tạo chuyên môn. Với cam kết cùng với ACCA góp phần xây dựng đội ngũ nhân lực ngành kế toán, kiểm toán và tài chính hùng mạnh, có trình độ chuyên môn cao, đủ sức hội nhập với nền kinh tế thế giới. Các khóa đào tạo ACCA và FIA của Vietsourcing được các học viên đến từ các công ty kiểm toán lớn, các ngân hàng nước ngoài, các công ty đa quốc gia, các dự án và các công ty lớn của Việt Nam tin tưởng lựa chọn trong hành trình nhằm đạt được bằng cấp danh giá ACCA. Bên cạnh đó, chúng tôi thường xuyên tổ chức các khóa học chuyên môn dành cho đối tượng học viên là giám đốc, giám đốc tài chính, kế toán trưởng, giám đốc kinh doanh, nhân viên văn phòng nhằm nâng cao kiến thức, phát triển kỹ năng và đưa ra giải pháp cho các vấn đề gặp phải trong công việc của học viên. Đồng thời, Vietsourcing cũng tiến hành xây dựng và thực hiện đào tạo các khóa học được thiết kế riêng, phù hợp với yêu cầu và điều kiện đặc thù của doanh nghiệp.
Đồng bộ tài khoản