Bán Hàng Qua Điện Thoại

Giới Thiệu Khóa Học Bán hàng qua điện thoại

Mục tiêu khóa học Bán Hàng Qua Điện Thoại:
Cung cấp cho học viên kiến thức, kỹ năng liên quan đến giao tiếp và bán hàng qua điện thoại nhằm đạt được các mục tiêu tốt hơn trong công việc và cuộc sống hàng ngày. Khóa học cũng hỗ trợ việc nhận biết tính cách và sở thích của đối tượng giao tiếp, từ đó đưa ra các chiến lược, biện pháp giải quyết tình huống phù hợp
Giảng viên có nhiều năm kinh nghiệm thực tế về "Bán hàng qua điện thoại" cho nhiều loại hình doanh nghiệp. Kiến thức chuyên sâu, kỹ năng chuyển tải thông tin và giải quyết vấn đề sẽ giúp học viên nắm vững các chủ đề của khóa học.

Đối Tượng Tham Gia

- Công việc có liên quan đến marketing, bán hàng, dịch vụ khách hàng;
- Muốn nâng cao kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để có được những kết quả tốt hơn cho nỗ lực của mình;
- Các đối tượng quan tâm khác

Thời Lượng

6h

Nội Dung Khóa Học Bán hàng qua điện thoại

- Tố chất con người và Quá trình bán hàng
- Phân loại nguồn và các đối tượng tiềm năng
- Ưu nhược điểm khi bán hàng qua điện thoại
- Các chiến lược khi bán hàng
Các bước bán hàng PLAYING
- P – Planning - Lên kế hoạch cuộc gọi
- L – Listening - Lắng nghe khách hàng
- A – Asking - Đặt các câu hỏi có giá trị
- Y – Yak less – Đừng nói nhiều
- I – Involving - Kéo khách hàng vào cuộc
- N – Negotiating – Đàm phán bước tiếp theo
- G – Gaining – Chốt cuộc gọi
- Kiểm soát bạn khi bán hàng
- Giọng nói; Lắng nghe; Thái độ
- Xác định tính cách người giao tiếp qua điện thoại – PEAK & chiến lược tương ứng
- P – Precise – Chính xác, cẩn trọng
- E – Energized – Năng động
- A – Assured – Quyết đoán
- K – Kind – Dễ tính
- Bán hàng khi khách hàng từ chối
- Đánh giá lời từ chối
- Kỹ thuật ứng xử với lời từ chối
- Các mẹo nhỏ để giải toả stress

Ưu Đãi Chung

- Học viên tự túc học phí 5%
- Học viên Vietsourcing 5%
- Nhóm 5 người trở lên 5%
- Nộp học phí trước khai giảng 15 ngày 5%

Lớp Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp, Khóa học bán hàng qua điện thoại, Khóa học Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, Kỹ năng bán hàng qua điện thoại, Lớp kỹ năng giao tiếp qua điện thoại