Hướng Dẫn Du Lịch

Giới Thiệu Khóa Học Hướng Dẫn Du Lịch

Chương trình giáo dục trung cấp chuyên nghiệp:
(Hệ đào tạo chính quy)

http://yviet.edu.vn/giaodienmoi/huongdandulich.php
Đối với hệ THCS – Học 3 năm: Sau 3 năm, học sinh được nhận tấm bằng có giá trị là bằng TCCN chính quy. Đặc biệt đối với các em học sinh học đồng thời chương trình THPT (hoặc Bổ túc THPT) thì các em lại có cơ hội được nhận thêm tấm bằng THPT. Học sinh học hệ này được trang bị trình độ chuyên môn chuyên nghiệp cho hành nghề sớm lên có ưu thế vượt trội trong khả năng tự lập kiếm sống so với các bạn cùng lứa tuổi. Các em được quyền dùng bằng TCCN để đăng ký thi CĐ, ĐH chính quy (thay cho bằng THPT) theo Quy chế tuyển sinh Đại học, Cao đẳng chính quy của Bộ GD& ĐT.

• Tặng 10 suất học bổng trị giá từ 500 cho đến 1 triệu đồng đối với các học sinh có điểm xét tuyển cao.
• Ưu tiên giảm học phí cho con cán bộ chính sách
• Cấp học bổng toàn phần cho các sinh viên đạt kết quả xuất sắc trong học tập
• Có chỗ ở nội trú cho các sinh viên ở xa
• Hỗ trợ học sinh - sinh viên vay vốn học tập theo quy định
• Được học tập trong môi trường đào tạo chính quy, chuyên nghiệp, chất lượng gắn liền với thực tiễn.
• Được tạm hoãn nghĩa vụ quân sự theo luật định
• Được liên thông Đại học & Cao đẳng chính quy
• Được giới thiệu việc làm trong khi học và sau khi tốt nghiệp

Gmail: yvietdn@gmail.com hoặc yviet_edu@yviet.edu.vn
Website: http://yviet.edu.vn/giaodienmoi/index.php
FB: https://www.facebook.com/truongtrungcapyviet/?fref=ts

Đối Tượng Tham Gia

• Tốt nghiệp THPT hoặc bổ túc THPT (thời lượng học: 2 năm)
• Đã học hết lớp 12 nhưng chưa tốt nghiệp THPT (2 năm 3 tháng)
• Tốt nghiệp THCS hoặc tương đương (3 năm)

Thời Lượng

2-3 năm

Nội Dung Khóa Học Hướng Dẫn Du Lịch

 Mục tiêu đào tạo:
Chương trình khung THCN ngành Du lịch nhằm đào tạo kỹ thuật viên, nhân viên nghiệp vụ, nhân viên quản lý có kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp ở trình độ trung cấp trong ngành Du lịch, có đủ năng lực tổ chức, hướng dẫn và thực hiện các hoạt động ngành du lịch.
a. Về kiến thức:

• Trình bày được về quy trình nghiệp vụ hướng dẫn du lịch (tổ chức và thực hiện chương trình du lịch, các phương pháp hướng dẫn tham quan tại điểm du lịch, giải quyết phàn nàn...).
• Kiến thức cơ bản về tổng quan du lịch, tâm lý khách du lịch, kỹ năng giao tiếp, marketing du lịch, địa lý du lịch, lịch sử văn hóa...
• Trình bày và phân tích được về thị hiếu, nhu cầu khách hàng, tài nguyên du lịch, dịch vụ liên quan như lưu trú, ăn uống, vận chuyển, các dịch vụ bổ sung, cách bố trí các điểm tham quan trong chương trình du lịch sao cho phù hợp với tình hình thực tế về điều kiện tài chính, thời gian, thời tiết, sức khỏe của du khách.
• Kiến thức về quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ, quy trình điều hành chương trình du lịch (tour itinerary), phương pháp tính giá, soạn thảo hợp đồng, tổ chức thực hiện và xử lý tình huống nghiệp vụ cơ bản trong hướng dẫn khách du lịch.
• Ý nghĩa quan trọng của thông tin trong tuyên truyền quảng bá, tiếp thị, phân tích thông tin nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh bán chương trình du lịch.

b. Về kỹ năng:

• Có khả năng đảm nhiệm vai trò của hướng dẫn viên du lịch (nội địa)
• Có khả năng thiết kế xây dựng chương trình du lịch, xác định giá bán, quảng cáo, tiếp thị sản phẩm, soạn thảo hợp đồng kinh tế, tổ chức điều hành thực hiện chương trình du lịch, kỹ năng thuyết trình và xử lý một số tình huống cơ bản về nghiệp vụ hướng dẫn du lịch.
• Có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi giao tiếp thông thường và theo yêu cầu ở vị trí công việc.
• Có thể đảm nhiệm vai trò nhân viên điều hành chương trình du lịch trong công ty/hãng lữ hành trong trường hợp cần thiết.

c. Về thái độ nghề nghiệp:

• Trung thành với lợi ích của dân tộc.
• Có hoài bão về nghề nghiệp được đào tạo.
• Đạo đức nghề nghiệp theo tiêu chuẩn chung đối với cán bộ trung học chuyên nghiệp: có kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp; có đạo đức, lương tâm nghề nghiệp; có ý thức kỷ luật, tác phong công nghiệp và thái độ phục vụ tốt.
• Tinh thần phục vụ khách: Thực hiện quan điểm "khách hàng là trung tâm điểm của quá trình dịch vụ"; tận tụy phục vụ, làm cho khách hài lòng trong suốt quá trình phục vụ; sẵn sàng đáp ứng những nhu cầu chính đáng của khách trong điều kiện cho phép và luôn lấy chất lượng phục vụ làm tôn chỉ hành động.
• Tính trung thực: Trung thực với cấp trên, đồng nghiệp và khách hàng; nêu cao tinh thần trách nhiệm, không chạy theo nhu cầu cá nhân của khách trái với phong tục và pháp luật Việt Nam.
• Tính lịch sự, tế nhị: Thể hiện sự hiếu khách, phong cách văn minh và ứng xử có văn hóa với mọi người; giữ gìn, bảo vệ và tôn vinh truyền thống, bản sắc văn hóa dân tộc Việt Nam.
• Tính hòa đồng: Tinh thần hợp tác, thái độ cởi mở, thân ái với mọi người, với khách du lịch, với các bộ phận liên quan để thực hiện tốt mục tiêu phục vụ khách.

Ưu Đãi Chung

Gmail: yvietdn@gmail.com hoặc yviet_edu@yviet.edu.vn
Website: http://yviet.edu.vn/giaodienmoi/index.php
FB: https://www.facebook.com/truongtrungcapyviet/?fref=ts

Hướng dẫn du lịch, Nghiệp vụ du lịch, Đào tạo hướng dẫn viên, Điều hành du lịch, Điều hành tour