Kỹ Năng Giao Tiếp

Học Viện Doanh Nhân INCIP

Số 24/463 Đội Cấn, Phường Vĩnh Phúc, Quận Ba Đình, Hà Nội

Giới Thiệu Khóa Học Kỹ Năng Giao Tiếp

Một doanh nhân thành công khi chiếm được sự đồng tình của khách hàng. Một nhà quản lý hiệu quả khi biết nghe nhân viên nói và biết nói nhân viên nghe. Kỹ năng giao tiếp chính là hành trang không thể thiếu của một người thành công. Mục tiêu khóa học này là:
- Tăng cường khả năng giao tiếp trong công việc và trong kinh doanh nhằm nâng cao kỹ năng và nghệ thuật giao tiếp của mỗi cá nhân, nâng cao năng lực làm việc của mỗi cá nhân.
- Nhận thức tầm quan trọng của giao tiếp trong công việc và trong kinh doanh vận dụng sáng tạo các kỹ năng, nghệ thuật, phương pháp, kỹ thuật giao tiếp vào thực tế nhằm đạt kết quả cao.

Đối Tượng Tham Gia

- Các cá nhân đang gặp khó khăn trong công việc vì không sử dụng hiệu quả phương tiện giao tiếp
- Những người có lợi thế về kỹ năng giao tiếp mà muốn tìm hiểu thêm dưới dạng “giao tiếp là một nghệ thuật”

Thời Lượng

Theo chương trình của khóa học kỹ năng giao tiếp

Nội Dung Khóa Học Kỹ Năng Giao Tiếp


- Phần I: Vai trò của giao tiếp trong công việc và trong kinh doanh
+ Nhận thức đúng về giao tiếp và tầm quan trọng
+ Các dạng giao tiếp và hiệu quả
+ Quy trình xử lý thông tin trong giao tiếp
+ Các rào cản trong giao tiếp & kỹ thuật phá vỡ rào cản
+ Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp
Văn hóa giao tiếp hiện đại; Văn hóa giao tiếp Đông & Tây
- Phần II: Kỹ năng lắng nghe & đặt câu hỏi trong giao tiếp
+ Nghệ thuật lắng nghe
+ Kỹ năng lắng nghe chủ động
+ Các phương pháp lắng nghe hiệu quả
+ Các thói quen xấu trong lắng nghe & cách khắc phục
+ Các phương pháp thấu hiểu “sự thật ngầm hiểu - trust insights”, thấu hiểu “ý nghĩa dấu kín - hidden meanings”
+ Nghệ thuật và phương pháp đặt câu hỏi
+ Nghệ thuật và phương pháp trả lời hiệu quả
+ Thảo luận để làm rõ nội dung giao tiếp
- Phần III: Các dạng giao tiếp
+ Giao tiếp bằng văn bản
+ Giao tiếp qua email, qua fax
+ Giao tiếp qua điện thoại
+ Giao tiếp trực tiếp
+ Văn hóa giao tiếp hiện đại
+ Thảo luận để làm rõ nội dung giao tiếp.
- Phần IV: Thái độ chuyên nghiệp, kỹ năng chuyên nghiệp & ngoại hình chuyên nghiệp
+ Mô hình ASK
+ Ngoại hình chuyên nghiệp trong giao tiếp
+ Thảo luận, ứng dụng các mô hình giao tiếp

Học Viện Doanh Nhân INCIP
Số 24/463 Đội Cấn, Phường Vĩnh Phúc, Quận Ba Đình, Hà Nội
Người liên hệ: Trực tiếp tại trung tâm
Điện thoại: 0437621582
Website: http://incip.edu.vn - Email: incip@incip.edu.vn
Học Viện Doanh Nhân INCIP được thành lập ngày 06/06/2006, sau 06 năm tồn tại và phát triển, Hãng Luật INCIP đã cung cấp dịch vụ pháp lý cho hàng nghìn doanh nghiệp trong, ngoài nước và được đánh giá là một trong những Hãng luật có uy tín trong lĩnh vực tư vấn pháp lý, tư vấn đầu tư, doanh nghiệp, hợp đồng, sở hữu trí tuệ. Trên cơ sở những thành công đã đạt được, Ban lãnh đạo công ty đã quyết định thành lập Học viện doanh nhân INCIP để phục vụ tốt hơn nữa nhu cầu của doanh nhân và doanh nghiệp. Ngày 01/11/2011 tại trụ sở Hãng luật INCIP, Học viện doanh nhân INCIP đã làm lễ ra mắt, công bố thành viên Hội đồng quản trị, Ban Giám đốc. Trong đó, Luật sư Cao Bá Trung giữ chức Chủ tịch HĐQT kiêm Giám đốc học viện; Luật sư, Thạc sĩ Mai Đức Tân giữ chức vụ Phó Giám đốc.
Đồng bộ tài khoản