Kỹ Năng Giao Tiếp Ứng Xử Hiệu Quả

Giới Thiệu Khóa Học Kỹ Năng Giao Tiếp Ứng Xử

Giao tiếp là hoạt động không thể thiếu đối với mỗi con người, mỗi tổ chức và xã hội. Giao tiếp chính là món ăn tinh thần hàng ngày của mỗi chúng ta. Chất lượng giao tiếp tạo nên chất lượng cuộc sống. Khóa đào tạo giúp học viên nâng cao kỹ năng giao tiếp và lắng nghe để sống tự tin, hạnh phúc và thành đạt. Sau khi hoàn thành khoá học, học viên sẽ:
- Nắm được các kỹ năng giao tiếp và ứng xử hiệu quả để giao tiếp tự tin.
- Biết lắng nghe và hồi đáp hiệu quả
- Thấu hiểu bản thân và đối tác

Đối Tượng Tham Gia

Dành cho mọi đối tượng

Thời Lượng

3 buổi/học viên/ khóa

Nội Dung Khóa Học Kỹ Năng Giao Tiếp Ứng Xử

- Khái niệm và tầm quan trọng của giao tiếp
+ Khái niệm giao tiếp
+ Các mô hình giao tiếp trong xã hội
+ Tầm quan trọng của giao tiếp
- Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả
+ Nguyên nhân khách quan
+ Nguyên nhân chủ quan
- Các kỹ năng giao tiếp và ứng xử hiệu quả
+ Thái độ và tinh thần hợp tác trong giao tiếp
+ Tâm lý con người trong giao tiếp
+ Ứng xử với các kiểu người khác nhau
+ Sử dụng ngôn từ tích cực trong giao tiếp
+ Phong cách chuyên nghiệp trong giao tiếp
+ Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
- Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
+ Khái niệm và tầm quan trọng của lắng nghe
+ Nguyên nhân nghe không hiệu quả
+ Chu trình lắng nghe
+ Luyện tập chu trình lắng nghe
+ Tư duy tích cực trong lắng nghe
+ Nắm bắt ý chính để ghi chép hiệu quả
+ Lắng nghe tích cực và đồng cảm
- Kỹ năng quản lý xung đột trong giao tiếp
+ Khái niệm, bản chất của xung đột
+ Xung đột leo thang
+ Các bước giải quyết xung đột

Ưu Đãi Chung

300.000đ đối với học sinh, sinh viên.
500.000đ đối với các đối tượng khác.

Kỹ năng giao tiếp, Nghệ thuật giao tiếp, Văn hóa giao tiếp, Kỹ năng ứng xử