Kỹ Năng Giao Tiếp Và Thương Lượng Đàm Phán

Giới Thiệu Khóa Học Kỹ Năng Giao Tiếp Và Thương Lượng Đàm Phán

Để phát huy tối đa hiệu quả công việc, ngoài yếu tố chuyên môn, khả năng giao tiếp còn có vai trò rất quan trọng. Việc ứng xử hiệu quả trong các mối quan hệ sẽ giúp cho chúng ta tự tin và xử lý công việc hiệu quả hơn rất nhiều. Làm thế nào để khơi dậy và phát huy khả năng đối ngoại của mỗi chúng ta hiệu quả nhất. Hãy tham gia khóa "Kỹ Năng Giao Tiếp Và Thương Lượng Đàm Phán" bạn sẽ được chuyên gia trong lĩnh vực này hướng dẫn và chia sẻ những kinh nghiệm tốt nhất. Qua khóa học các học viên sẽ nắm được những nguyên tắc của kỹ năng giao tiếp và thương lượng đàm phán, từ đó vận dụng vào thực tiễn hiệu quả nhất.

Đối Tượng Tham Gia

Dành cho học viên đang đi làm tại các cơ quan, doanh nghiệp.

Thời Lượng

6 buổi, học vào các tối 2,4,6 (18h – 21h)

Nội Dung Khóa Học Kỹ Năng Giao Tiếp Và Thương Lượng Đàm Phán

- Giới thiệu về nghệ thuật giao tiếp.
+ Sức mạnh của nghệ thuật giao tiếp.
+ Lưu ý một số khía cạnh ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp.
- Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ.
+ Kỹ năng cười.
+ Kỹ năng đi, đứng; tư thế ngồi.
+ Kỹ năng hình thể (Uniform service) (Kết hợp với dáng đi, nụ cười).
+ Nghệ thuật sử dụng nước hoa.
+ Nguyên tắc màu sắc trong ăn mặc.
+ Nguyên tắc sử dụng và thắt cavat.
+ Quy tắc ứng xử (kỹ năng giao tiếp công sở).
+ Một số cử chỉ điệu bộ cần lưu ý khi giao tiếp với người nước ngoài.
- Kỹ năng giao tiếp ngôn ngữ và đàm phán thương lượng.
+ Kỹ năng nghe.
+ Nghệ thuật thuyết phục nhân viên, khách hàng theo mô hình AIDA (Học viên sẽ được thực tập theo tình huống).
+ Nghệ thuật thuyết phục tránh đối đầu với khách hàng (nghệ thuật boomeran).
+ Kỹ thuật chống thái độ đàm phán của khách hàng
+ Nghệ thuật thoát khỏi những tình thế thế khó khăn khi đàm phán với khách hàng (nghệ thuật quanh co).

Ưu Đãi Chung

- Giảm 5% khi đăng kí trước ngày khai giảng
- Giảm 10% khi đăng kí nhóm 5 người trở lên
- Giảm 15% học phí khi đăng kí nhóm 10 người trở lên

Kỹ năng thương lượng, Kỹ năng đàm phán, Kỹ năng giao tiếp