Kỹ Năng Đàm Phán

Giới Thiệu Khóa Học Kỹ Năng Đàm Phán

Trong kinh doanh, đàm phán là một khâu vô cùng quan trọng để giải quyết các vấn đề. Vì vậy, người hiểu sâu về kỹ năng đàm phán được coi là người đang nắm giữ một lợi thế "vàng". Mục tiêu của khóa học là:
- Trang bị những kiến thức nền tảng để học viên có những phương pháp đạt được hiệu quả đàm phán cao nhất
- Giúp các nhà quản trị cấp cao nâng cao kỹ năng, sử dụng hiệu quả nghệ thuật đàm phán

Đối Tượng Tham Gia

- Những nhà quản trị cấp cao, cấp trung gian và cấp cơ sở đang có nhu cầu cấp thiết
- Đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của các doanh nghiệp trong và ngoài nước

Thời Lượng

Theo quy đinh của khóa học Kỹ năng đàm phán

Nội Dung Khóa Học Kỹ Năng Đàm Phán

- Chương 1: Tổng quan về Đàm Phán
+ Nhận định đúng bản chất Đàm Phán
+ Các giai đoạn Đàm Phán
+ Quy trình đàm phán
+ Đặc điểm đàm phán
+ Các hình thức đàm phán
- Chương 2: Các kỹ năng đàm phán
+ Chuẩn bị gì khi tham gia đàm phán
+ Kỹ năng đặt câu hỏi – Nhận diện đối phương qua các câu hỏi và cách trả lời
+ Kỹ thuật đánh phủ đầu
+ Kỹ thuật “kẻ đấm, người xoa”
+ Thả con săn sắt, bắt con cá rô
+ Vẽ lợi cho đối phương
+ Giới hạn thẩm quyền
+ Nài thêm yêu cầu
+ Kỹ thuật Win – Win
+ Kỹ thuật trả giá cuối cùng, chốt vấn đề
- Chương 3: Xử lý phản đối trong đàm phán
+ Khác biệt gây nên mẫu thuẫn
+ Các bước giải quyết phản đối
+ Kỹ thuật sử lý phản đối
- Chương 4: Tổng hợp các tình huống giả định và bài học thực tiễn

Kỹ năng đàm phán, Kỹ năng thương lượng, Nghệ thuật đàm phán