Kỹ Năng Giao Tiếp Trong Thương Mại

Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Kỹ Năng Chuyên Nghiệp - ProSkills

Phòng 302 - Toà nhà 24T1 Khu đô thị Trung Hòa, Nhân Chính, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Giới Thiệu Khóa Học Giao Tiếp Trong Thương Mại

Chương trình đào tạo Kỹ năng giao tiếp trong thương mại sẽ giúp cho người tham gia: Nắm vững các kỹ năng giao tiếp trong giao dịch với khách hàng, đồng thời cung cấp các tình huống giả định để học viên thực hành, thảo luận xây dựng mục tiêu “win - win" nhằm tạo dựng niềm tin, phát triển và duy trì mối quan hệ lâu dài với đối tác theo định hướng của chương trình tăng cường kỹ năng kinh doanh (IYB - Improve Your Business).Thấy duợc các khía cạnh của cham sóc và hỗ trợ khách hàng.

Đối Tượng Tham Gia

- Cán bộ lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp thường xuyên làm việc với đối tác, khách hàng
- Cán bộ và nhân viên các phòng tư vấn, phòng thị trường, phòng Marketing, phòng bán hàng, chăm sóc khách hàng (CSKH) và nhân viên các bộ phận liên quan.

Thời Lượng

Theo chương trình đào tạo của khóa học.

Nội Dung Khóa Học Giao Tiếp Trong Thương Mại


- Phần 1: Thế nào là giao tiếp hiệu quả
+ Truyền đạt thông tin hiệu quả
+ Xử lý khi giới hạn về thông tin
+ Các rào cản trong giao tiếp trong thương mại
+ Hiệu ứng giao tiếp - ứng dụng để giao tiếp hiệu quả trong công việc
- Phần 2: Quy tắc và chuẩn mực trong giao tiếp
+ Xây dựng hình ảnh hỗ trợ giao tiếp
- Phần 3: Các kỹ năng thiết yếu trong giao tiếp thương mại
+ Nhóm kỹ năng
- Phần 4: Kỹ năng giao tiếp trong xử lý phàn nàn của khách hàng
+ Những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng thường gặp

Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Kỹ Năng Chuyên Nghiệp - ProSkills
Phòng 302 - Toà nhà 24T1 Khu đô thị Trung Hòa, Nhân Chính, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Người liên hệ: Văn phòng đào tạo
Điện thoại: (84-4)62980888
Website: http://www.proskills.edu.vn - Email: info@proskills.edu.vn
ProSkills là một trong những đơn vị hàng đầu tại Việt Nam chuyên về đào tạo các kỹ năng quản lý và kỹ năng làm việc chuyên nghiệp cho các doanh nghiệp và tổ chức. Với đội ngũ chuyên gia và giảng viên uy tín trong và ngoài nước, ProSkills đang cung cấp các chương trình đào tạo và huấn luyện với chất lượng cao theo chuẩn mực quốc tế. Các chương trình và tài liệu do ProSkills cung cấp được thiết kế và xây dựng dựa trên tầm nhìn của các chuyên gia về xu hướng phát triển và nhu cầu nhân lực của thị trường trong tương lai, đồng kết hợp với việc phân tích nhu cầu đào tạo của các doanh nghiệp, tổ chức trong môi trường Việt Nam, do đó có thể giúp cho học viên trang bị những kiến thức và kỹ năng thiết thực nhất phục vụ cho công việc của từng đối tượng.
Đồng bộ tài khoản