Nghệ Thuật Giao Tiếp Và Ứng Xử Chuyên Nghiệp

Giới Thiệu Khóa Học Nghệ Thuật Giao Tiếp Và Ứng Xử Chuyên Nghiệp

Có khi nào Bạn gặp phải những khó khăn trong giao tiếp như: Ngại tiếp xúc với người lạ? Khó khăn trong tìm đề tài để nói chuyện với người khác? Người đối diện không hiểu ý bạn và ngược lại?...Sau khóa học Nghệ Thuật Giao Tiếp Và Ứng Xử Chuyên Nghiệp bạn có thể:
- Nhận thức tầm quan trọng của giao tiếp trong công việc và trong kinh doanh. Vận dụng sáng tạo các kỹ năng, nghệ thuật, phương pháp, kỹ thuật giao tiếp vào thực tế nhằm đạt kết quả cao.
- Tăng cường khả năng giao tiếp trong công việc và trong kinh doanh nhằm nâng cao kỹ năng và nghệ thuật giao tiếp của mỗi cá nhân, nâng cao năng lực làm việc của bạn.

Đối Tượng Tham Gia

- Dù bạn là ai, đang làm gì thì nghệ thuật giao tiếp vẫn luôn là yếu tố cơ bản hàng đầu, sẽ mở đường và quyết định cho sự thành công hay thất bại trong mọi mối quan hệ.
- Đối với Doanh nghiệp, tính chuyên nghiệp trong giao tiếp (qua lời nói, cử chỉ, hành động, cách ứng xử,…) của mỗi cá nhân, từ cấp quản lý đến nhân viên, càng cần thiết và quan trọng hơn.

Thời Lượng

3 Buổi

Nội Dung Khóa Học Nghệ Thuật Giao Tiếp Và Ứng Xử Chuyên Nghiệp

- Giao tiếp trong công việc và kinh doanh
+ Tầm quan trọng của giao tiếp
+ Quy trình xử lý thông tin trong giao tiếp
+ Các rào cản trong giao tiếp & nghệ thuật phá vỡ rào cản
+ Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp
+ Văn hóa giao tiếp hiện đại
- Nghệ thuật lắng nghe và ứng xử trong giao tiếp
+ Nghệ thuật lắng nghe (Listening = Hearing + Understanding + Remembering)
+ Kỹ năng lắng nghe chủ động (Active listening)
+ Các phương pháp lắng nghe hiệu quả
+ Các thói quen xấu trong lắng nghe & cách khắc phục
+ Các phương pháp thấu hiểu “sự thật ngầm hiểu - trust insights”, thấu hiểu “ý nghĩa dấu kín - hidden meanings”
+ Nghệ thuật và phương pháp đặt câu hỏi và trả lời hiệu quả
+ Nghệ thuật giao tiếp qua email, điện thoại
- Thái độ, kỹ năng & ngoại hình trong giao tiếp chuyên nghiệp
+ Kỹ năng ứng xử và trình bày trong giao tiếp
+ Ngôn ngữ hình thể trong giao tiếp
+ Ngoại hình và trang phục chuyên nghiệp trong giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp, Giao tiếp trong công việc, Tầm quan trọng của giao tiếp, Các rào cản trong giao tiếp