Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Nghiệp

Giới Thiệu Khóa Học Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Nghiệp

Một nhân viên bán hàng thành công cần phải trang bị những kiến thức cơ bản về kỹ năng bán hàng như giao tiếp trong bán hàng, nắm bắt tâm lý khách hàng, khả năng trình bày tốt về sản phẩm – dịch vụ, khả năng thuyết phục từ chối khách hàng hiệu quả và chốt bán hàng. Ngoài ra, một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp phải biết cách quản lý, chăm sóc khách hàng, phát triển mạng lưới khách hàng,...Khóa học kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp thời lượng 4 buổi thiết kế giúp cho học viên đạt được các kỹ năng:
- Giao tiếp trong bán hàng
- Tìm kiếm và thu hút khách hàng
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng,...

Đối Tượng Tham Gia

Dành cho nhân viên bán hàng

Thời Lượng

4 Buổi

Nội Dung Khóa Học Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Nghiệp

- Phần 1: Người bán hàng chuyên nghiệp - Định vị nghề bán hàng
+ Bán hàng trong kinh doanh hiện đại (định nghĩa, quan điểm, xu thế)
+ Người bán hàng chuyên nghiệp ( đặc điểm, tính cách, hình ảnh)
+ Giao tiếp trong bán hàng
+ Quản trị mục tiêu - mục tiêu người bán hàng chuyên nghiệp
+ Kiểm tra khả năng bán hàng
- Phần 2: Quy trình bán hàng chuyên nghiệp
+ Tìm khách hàng tiềm năng
+ Đặc điểm, nguồn tìm kiếm khách hàng tiềm năng
+ Quản lý danh mục khách hàng tiềm năng
+ Những kiểu khách hàng thường gặp
+ Thiết lập cuộc hẹn trực tiếp và gián tiếp
+ Thu hút khách hàng và gây ấn tượng đầu tiên
+ Công thức thành công của người bán hàng
- Phần 3: Phỏng vấn bán hàng và trình bày thuyết phục khách hàng
+ Lập kế hoạch và chuẩn bị tiếp cận khách hàng
+ Bắt đầu thương vụ và dẫn nhập trình bày với khách hàng tiềm năng
+ Kỹ năng phỏng vấn khách hàng bằng đặt câu hỏi
+ Kỹ năng lắng nghe tập trung
+ Kỹ quan sát và đọc vị khách hàng qua ngôn ngữ hình thể
+ Kỹ năng trình bày/ chào bán sản phẩm, dịch vụ - đặc tính hay quyền lợi
+ Cấu trúc bài trình bày và cách thể hiện giá thành sản phẩm/ dịch vụ
- Phần 4: Kỹ năng đàm phán chối thương vụ thành công
+ Kỹ năng ứng phó từ chối- lý do và phương pháp thực hiện
+ Kỹ năng chối thương vụ - kỹ thuật và cách thức thực hiện
+ Hoàn tất thủ tục, bàn giao hợp đồng
+ Củng cố và thắt chặt giao dịch
- Phần 5: Chăm sóc và phục vụ khách hàng
+ Mô hình 3B
+ Chăm sóc theo yêu cầu hay trên sự mong đợi
+ Chia sẻ bí quyết thành công
+ Xây dựng mục tiêu hành động và kết quả sau khóa học
+ Lễ bế giảng, trao chứng chỉ khóa học

Ưu Đãi Chung

- Đăng ký trước giảm: 600.000 VNĐ
- Doanh nghiệp đăng ký 5 người trở lên được giảm học phí

Kỹ năng bán hàng, Phỏng vấn bán hàng, Thuyết phục khách hàng, Phục vụ khách hàng