Nghiệp Vụ Lễ Tân

Trường Huấn Luyện Kỹ Năng Quốc Tế ISE

Tầng 11, Tòa nhà MH số 728, 730 Đại lộ Võ Văn Kiệt, Phường 1, Quận 5, TP Hồ Chí Minh

Giới Thiệu Khóa Học Nghiệp Vụ Tiếp Tân

Hiện nay ngành nghề nhà hàng khách sạn đang rất phát triển và một trong những ngành nghề đang được các bạn trẻ lựa chọn học rất nhiều đó chính là nghiệp vụ lễ tân. Khóa học cung cấp kiến thức về quy trình nghiệp vụ lễ tân, có khả năng giao tiếp với trình độ tiếng Anh, thành thạo về nghe và nói. Mặt khác, học viên được trang bị những kiến thức cơ bản về tổng quan du lịch, tâm lý du khách, makerting du lịch, địa lý du lịch, lịch sử văn hóa...Học viên có khả năng đảm nhiệm vị trí của nhân viên lễ tân trong cơ sở lưu trú du lịch, lễ tân văn phòng. Có khả năng thực hiện thuần thục quy trình nghiệp vụ lễ tân, xác định giá bán, quảng cáo, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành một ca làm việc, xử lí các tình huống nghiệp vụ cơ bản trong lễ tân và đón tiếp. Ngoài ra học viên có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi giao tiếp theo vị trí công việc. Kết thúc khóa học các học viên sẽ biết được những kiến thức và kỹ năng làm việc trong ngành nhà hàng, khách sạn và du lịch.

Đối Tượng Tham Gia

Dành cho các học viên có nhu cầu học nghiệp vụ lễ tân khách sạn

Thời Lượng

90 tiết

Nội Dung Khóa Học Nghiệp Vụ Tiếp Tân

- Chuẩn bị cá nhân trước khi vào ca làm việc
- Kỹ năng giao tiếp, sử dụng điện thoại
- Ghi nhận đặt phòng
- Đăng ký khách lưu trú
- Giải quyết phàn nàn
- Thực hiện thanh toán cho khách lưu trú
- Quan cảnh buổi học thực hành nghiệp vụ lễ tân

Từ Khóa:

Dạy nghiệp vụ lễ tân, Khóa học nghiệp vụ lễ tân, Kỹ năng thanh toán, Kỹ năng giải quyết vấn đề

Trường Huấn Luyện Kỹ Năng Quốc Tế ISE
Tầng 11, Tòa nhà MH số 728, 730 Đại lộ Võ Văn Kiệt, Phường 1, Quận 5, TP Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Trường Huấn Luyện Kỹ Năng Quốc Tế ISE
Điện thoại: (08)36023513 - 0919245673
Website: http://www.i.edu.vn - Email: hunghq@i.edu.vn

ISE TRAINING không chỉ là đơn vị huấn luyện chuyên nghiệp cho các doanh Nghiệp bao gồm cả lớn và siêu lớn tại Việt Nam, mà ISE Training còn là đơn vị hàng đầu về huấn luyện, cố vấn và cung cấp giải pháp cho các đơn vị, cho các sở, các viện, ban ngành chính phủ. Ngoài ra hàng năm ISE còn tham gia huấn luyện và đóng góp vào sự thay đổi tích cực của hơn 5.000 bạn trẻ. ISE Training khuyến khích các thành viên của mình tích cực thực hiện trách nhiệm xã hội, hàng năm ISE Training thực hiện rất nhiều các chương trình huấn luyện vì cộng đồng, như Xây dựng định hướng sống cho thanh niên, chương trình vững bước vào đời, dạy chữ cho trẻ em nghèo. Cộng đồng danh nhân trí thức ISE là cộng đồng những người làm chủ, sở hữu doanh nghiệp riêng, các bạn là những doanh nhân thành công, những người đang và sẽ bước vào con đường làm chủ. Điều khác biệt lớn nhất là ISE được dẫn dắt bởi những con người đã và đang thành công thực tế, họ được các tập đoàn lớn, các cơ quan chính phủ chính thức vinh danh vì những đóng góp to lớn. Mục tiêu nhất quán của lãnh đạo và cán bộ ISE Training là bằng phương pháp huấn luyện và cố vấn thực tế, học thành công từ người làm thành công, nhằm mang lại thành công thực tế cho người học. Ngoài ra mục tiêu chung của ISE Training và cộng đồng danh nhân trí thức ISE là bồi dưỡng nhân tài, cũng như các thành viên tự nguyện giúp nhau trong việc kinh doanh, học tập, trao dồi kỹ năng, chuyên môn trên con đường kinh doanh và làm chủ.