Đánh Giá Viên Trưởng - Lead Auditor

Viện Nghiên Cứu Quản Trị Kinh Doanh - UCI

37 Trần Quý Khoách, Phường Tân Định, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

Giới Thiệu Khóa Học Lead Auditor

Khóa học được thiết kế nhằm cung cấp cho học viên các kỹ năng toàn diện về cả lý thuyết lẫn các kỹ thuật thực hành cần thiết cho việc thực hiện đánh giá Hệ thống chất lượng.
Sau khóa học, học viên sẽ có đủ năng lực và khả năng nhận biết, đánh giá một hệ thống quản lý chất lượng từ đó báo cáo các điểm không phù hợp và đưa ra các hành động khắc phục.

Đối Tượng Tham Gia

- Các cá nhân đang đảm nhận công tác đánh giá nội bộ tại các tổ chức, công ty muốn nâng cao kỹ năng đánh giá Hệ thống Quản lý Chất lượng
- Các cá nhân có mong muốn trở thành đánh giá viên chuyên nghiệp trong tương lai.

Thời Lượng

12 buổi

Nội Dung Khóa Học Lead Auditor

Phần 1: Kỹ năng hỗ trợ
1.1 Kỹ năng giao tiếp ứng xử
- Hình ảnh của một đánh giá viên trưởng
- Hành vi – cử chỉ trong giao tiếp
- Nghi thức trong xã giao
- Nghệ thuật lắng nghe, phương pháp đặt câu hỏi
- Nghệ thuật ứng xử và xử lý thắc mắc
- Nghệ thuật thuyết phục và xử lý xung đột
1.2 Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
- Nhận thức về vấn đề
- Kỹ thuật và công cụ giải quyết vấn đề
- Thực hiện ra quyết định
- Tiến trình giám sát vấn đề
- Đánh giá và cải tiến vấn đề
- Vai trò ra quyết định
Phần 2: Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý chất lượng tích hợp
2.1 Năng lực và đánh giá năng lực của 1 chuyên gia
2.2 Nguyên tắc đánh giá
2.3 Xây dựng và quản lý chương trình đánh giá
2.4 Chuẩn bị cho cuộc đánh giá
2.5 Tiến hành một cuộc đánh giá
2.6 Báo cáo kết quả cuộc đánh giá

Phần 3: Ứng dụng thực hành đánh giá
3.1 Hiểu và áp dụng 8 nguyên tắc quản lý và 6 yêu cầu của bộ tiêu chuẩn ISO 9001
- Lập nhóm
- Bổ nhiệm trưởng nhóm
- Thảo luận nhóm
- Kết quả thảo luận nhóm
- Trình bày và tổng kết
3.2 Hiểu và áp dụng bộ tiêu chuẩn ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000 & HACCP
-Lập nhóm
- Bộ nhiệm trưởng nhóm
-Thảo luận
- Kết quả thảo luận
- Trình bày và tổng kết
3.3 Hướng dẫn đánh giá, xem xét tài liệu, yêu cầu hành động
- Chuẩn bị checklist
- Xem xét tài liệu
- Yêu cầu hành động khắc phục và báo cáo

Ưu Đãi Chung

- Giảm 10% học phí khi đăng ký trước ngày khai giảng 4 ngày.
- Giảm 15% học phí khi đăng ký nhóm từ 3 học viên.

Từ Khóa:

Quản lý chất lượng, Khóa học quản lý chất lượng, Hệ thống chất lượng

Viện Nghiên Cứu Quản Trị Kinh Doanh - UCI
37 Trần Quý Khoách, Phường Tân Định, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Ms Thy
Điện thoại: 0919036365
Website: http://www.uci.vn - Email: info@uci.vn

Viện Nghiên cứu Quản trị Kinh doanh (UCI) là một trong những Viện hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn và đào tạo quản lý chất lượng toàn diện theo tiêu chuẩn Quốc tế như: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000, HACCP, SA8000, GAP, các mô hình quản lý: Lean Management, 6 Sigma, JIT, Kaizen, 5S,…Bên cạnh đó, chúng tôi còn tư vấn nghiên cứu, triển khai các đề tài khoa học ứng dụng trong kinh doanh, trong giáo dục, xây dựng các chiến lược phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp.

UCI đăng ký hoạt động khoa học và công nghệ do Sở KH&CN cấp giấy chứng nhận đăng ký số 221/ĐK-KHCN ngày 18 tháng 11 năm 2009. Đội ngũ UCI gồm các chuyên gia là các giáo sư, tiến sĩ, thạc sĩ đã từng công tác trong nhóm ngành kinh tế - kinh doanh của Việt Nam. UCI đã có những hợp tác, liên kết hoạt động với các đơn vị nước ngoài như: Soongsil University 1897, NQA Global Assurance UK, AQA International USA, ILO,…

UCI cam kết mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất, luôn đồng hành cùng Quý Doanh nghiệp hợp tác và phát triển.