ITIL Service Capability: Release, Control, And Validation

Giới Thiệu Khóa Học ITIL Service Capability: Release, Control, And Validation

Với mục tiêu: Sự hỗ trợ của hạ tầng Công Nghệ Thông Tin trong việc đưa ra các ý tưởng, giải pháp kinh doanh, kiểm soát, đánh giá, sự thành công của ý tưởng kinh doanh đó, sẽ giúp doanh nghiệp chọn được ý tưởng và giải pháp kinh doanh hiệu quả. Đánh giá các khó khăn và thách thức của ý tưởng, giải pháp kinh doanh. Yêu cầu về công nghệ, nhân lực khi thực hiện ý tưởng, giải pháp kinh doanh. Khóa Học ITIL Service Capability: Release, Control, And Validation này do học viện Netpro tổ chức sẽ giúp các bạn hiểu thêm.

Đối Tượng Tham Gia

Dành cho những người chịu trách nhiệm quản lý, triển khai hoặc tư vấn về ITIL trong lĩnh vực CNTT hoặc các lĩnh vực liên quan.

Thời Lượng

35 giờ. Học thứ 7, CN từ 08h00 - 17h00.

Nội Dung Khóa Học ITIL Service Capability: Release, Control, And Validation

- Introduction and Service Management as a Practice
- Change Management
- Service Asset and Configuration Management
- Release and Deployment Management
- Service Validation and Testing
- Request Fulfillment
- Service Evaluation
- Knowledge Management
- Technology and Implementation Considerations

Đào tạo ITIL Service Capability NetPro, Khóa học Quản lý hạ tầng CNTT, Chương trình đào tạo ITIL, Khóa ITIL Foundation, Khóa Đào Tạo ITIL NetPro