Itil V3 Foundation Course 2014

Giới Thiệu Khóa Học Itil V3 Foundation Course 2014

ITIL – bản mô tả toàn bộ các quy trình liên quan tới việc quản lý môi trường công nghệ thông tin; là tập hợp các tài liệu cần thiết được dùng để giúp việc bổ sung nền tảng cơ bản cho việc quản lý dịch vụ Công nghệ thông tin (IT Service Management). ITIL phù hợp với những đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp hiện đang sử dụng hệ thống CNTT như là một công cụ chính để đảm bảo việc vận hành hệ thống, giao tiếp với khách hàng, cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách hiệu quả nhất. Khóa học cung cấp cho học viên những kiến thức và năng lực nhận định các lợi ích và cách thức áp dụng quy trình ITIL vào doanh nghiệp nhằm tối đa hóa giá trị đầu tư và mang lại lợi nhuận kinh doanh.

Đối Tượng Tham Gia

Dành cho tất cả các chuyên gia CNTT, các nhà quản lý dự án CNTT, các nhà quản lý CNTT, các chuyên viên tư vấn, thiết kế hạ tầng CNTT, các nhân viên quản trị mạng, quản trị hệ thống, lập trình viên, những người lập kế hoạch, nhân viên và quản lý hỗ trợ, các nhà cung cấp quản lý dịch vụ và các vị trí liên quan tới CNTT khác.

Thời Lượng

21 giờ. Học thứ 7, CN từ 8h00 - 17h00

Nội Dung Khóa Học Itil V3 Foundation Course 2014

- Introduction
+ Best Practice
+ The ITIL Framework
+ Service Management
- Service Strategy
+ Purpose, Objectives, Scope and Value of Service Strategy
+ Key Principles
+ Processes and Activitie
+ Technology Considerations
- Service Design
+ Processes and Activitie
+ Service Design Technology-related Activities
+ Technology Considerations
- Service Transition
+ Purpose, Objectives, Scope and Value of Service Transition
+ Key Principles
+ Processes and Activitie
+ Managing People Through Service Transitions
- Service Operation
+ Purpose, Objectives, Scope and Value of Service Operation
+ Key Principles
+ Processes and Activitie
- Continual Service Improvement
+ Purpose, Objectives, Scope and Value of Continual Service Improvement
+ Key Principles

Ưu Đãi Chung

Học phí dành cho sinh viên: 13800000đ/khóa. Các đối tượng khác vui lòng liên hệ học viện để biết mức học phí.

Khóa học Quản Lý Dịch Vụ CNTT, Khóa học ITIL, Quản lý dịch vụ CNTT, Quản trị dịch vụ CNTT