Kỹ Năng Bán Hàng Dành Cho Trình Dược Viên

Giới Thiệu Khóa Học Kỹ Năng Bán Hàng

- Khóa học sẽ giúp bạn hiểu đúng về vai trò của người bán hàng, nắm vững và thực hiện được các kỹ năng cần thiết của người bán hàng chuyên nghiệp, biết cách duy trì khách hàng trung thành, tạo lợi thế cạnh tranh lâu dài cho doanh nghiệp.
- Mục tiêu khóa học:Sau khi hoàn thành khóa học, học viên có thể:
+ Nhận thức đúng về vai trò của người bán hàng/trình dược viên chuyên nghiệp
+ Nắm vững và thực hiện được các phương pháp bán hàng hiệu quả
+ Nắm vững & thực hiện được các kỹ năng cần thiết của người bán hàng/ trình dược viên chuyên nghiệp.

Đối Tượng Tham Gia

Khóa học thiết kế dành cho các bạn là trình dược viên.

Thời Lượng

30 giờ

Nội Dung Khóa Học Kỹ Năng Bán Hàng

Nội dung khóa học:
- Phần 1 – Thế nào là người bán hàng/ trình dược viên chuyên nghiệp?
+ Thế nào là hoạt động bán hàng hiệu quả?
+ Vai trò & trách nhiệm của người bán hàng/ trình dược viên chuyên nghiệp
+ Phương pháp nâng cao năng lực bán hàng
- Phần 2 – Tâm lý khách hàng và hành vi mua hàng
+ Tính cách khách hàng và các yếu tố tâm lý trong bán hàng của ngành phân phối dược phẩm
+ Phương pháp tác động tích cực đến hành vi tiêu dùng của khách hàng.
- Phần 3 - Quy trình và phương pháp bán hàng hiệu quả
+ Kế hoạch bán hàng và các thông tin chuẩn bị cần thiết
+ Hoạt động bán hàng
+ Xác định kỹ thuật trình bày thuyết phục
+ Kết thúc thương vụ thành công
- Phần 4 - Các kỹ năng cần thiết của người bán hàng chuyên nghiệp
+ Kỹ năng tiếp cận khách hàng mục tiêu
+ Kỹ năng phân tích và phân loại nhu cầu khách hàng
+ Kỹ năng ghi chép và tổng hợp vấn đề
+ Kỹ năng giao tiếp và trình bày thuyết phục
- Phần 5 - Mô hình phát triển khách hàng “CCP”
+ Customer (khách hàng): Quy trình tiếp xúc và đáp ứng nhu cầu của khách hàng;
- Phần 6 - Mô hình xây dựng "văn hóa bán hàng" và "văn hóa CSKH": "TBHC" Model
+ Thought (Nhận thức): Nhận thức sâu sắc về bán hàng và chăm sóc khách hàng;

Kỹ năng bán hàng, Trình dược viên, Chăm sóc khách hàng, Khám phá nhu cầu khách hàng, Kỹ năng giao tiếp bán hàng