Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề Trong Công Việc

Trung Tâm Đào Tạo Và Tư Vấn Reiz

115 Hai Bà Trưng, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

Giới Thiệu Khóa Học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề

Cuộc sống hàng ngày bạn phải tiếp cận và xử lý vô vàn những vấn đề trong công việc, trong gia đình và ngoài xã hội. Bạn có mệt mỏi và bị rối giữa hàng tá công việc?. Khóa đào tạo “Kỹ năng giải quyết vấn đề trong công việc” sẽ giúp bạn tự trang bị cho mình một phương pháp luận khoa học để khi vấn đề nảy sinh thì chúng ta có thể giải quyết vấn đề đó một cách hiệu quả nhất.

Đối Tượng Tham Gia

- Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp, tổ chức
- Các giám đốc chức năng, trưởng/phó các Phòng/Ban/ Bộ phận trong doanh nghiệp.
- Những người đi làm trong các tổ chức lợi nhuận và phi lợi nhuận.

Thời Lượng

1 ngày

Nội Dung Khóa Học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề


Nội dung chương trình đào tạo:
- Phần I: Xác định vấn đề
+ Nguyên tắc 5W1H
+ Vấn đề phát sinh là gì? Phát sinh ở đâu?
+ Phát sinh khi nào? và phát sinh như thế nào?
+ Tại sao lại phát sinh? và sử dụng phương pháp What… if (Nếu… thì)
+ Phương pháp 5 Why
+ Thực hành.
- Phần II: Quản trị rủi ro
+ Sự cố và những dấu hiệu
+ Rủi ro và triết lý quản trị rủi ro
+ Sáng tạo – Nền tảng để giải quyết vấn đề
+ Thực hành
- Phần III: Qui tắc và qui trình giải quyết vấn đề
+ Phân loại vấn đề
+ Thu thập thông tin
+ Ai có khả năng giải quyết vấn đề một cách tối ưu
+ Nguyên tắc SAFE
+ Phương pháp sơ đồ xương cá (Fishbone)
+ Lựa chọn phương án tốt nhất để giải quyết vấn đề
+ Quy luật 80/20
+ Thực hành
- Phần IV: Thực thi và đánh giá
+ Triển khai thực hiện giải pháp đã chọn
+ Đánh giá kết quả và bài học kinh nghiệm
+ Thực hành.

Trung Tâm Đào Tạo Và Tư Vấn Reiz
115 Hai Bà Trưng, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Trung Tâm Đào Tạo Và Tư Vấn Reiz
Điện thoại: 0835035150
Website: http://reiz.edu.vn - Email: info@reiz.edu.vn
Reiz là một thương hiệu về đào tạo và tư vấn, được sinh ra từ một tầm nhìn “chất lượng cuộc sống và công việc được nâng cao bằng việc phát triển tiềm năng con người và năng lực cạnh tranh của tổ chức”. Reiz là một đội ngũ giàu khát vọng và tâm huyết trong lĩnh vực giáo dục – đào tạo. Tầm nhìn và niềm tin rằng chất lượng cuộc sống được nâng cao và hoàn thiện bằng việc phát triển sức mạnh tiềm năng của con người. Chúng tôi sở hữu những kinh nghiệm thực tế và chuyên nghiệp đã được ứng dụng cũng như hệ thống hóa một cách khoa học và nghệ thuật. Chúng tôi chú ý đến ROI & KPI trong các giải pháp. Triển khai các giải pháp độc đáo, hiệu quả và có thể đo lường được. Chúng tôi quan tâm đến từng chi tiết nhỏ, đảm bảo tính chuyên nghiệp trong dịch vụ và giải pháp của mình, cung cấp các giải pháp để hỗ trợ đối tác, khách hàng đạt được mục tiêu của mình như một chiến lược khôn ngoan.
Đồng bộ tài khoản