Kỹ Năng Giao Tiếp Trong Công Việc

Giới Thiệu Khóa Học Kỹ Năng Giao Tiếp

Ứng xử, giao tiếp trong công việc rất quan trọng nhưng bản thân chẳng biết làm thế nào để “nâng cấp” và cải tiến? Mong muốn có được các kinh nghiệm và phương pháp dẫn đến thành công trong giao tiếp; trong quan hệ công việc, làm thế nào để có thể vừa lòng cấp trên, được lòng đồng nghiệp, khách hàng hài lòng? Sau khóa học, học viên có thể:
- Mạnh dạn, tự tin trong giao tiếp
- Chủ động vận dụng các kỹ năng trong giao tiếp
- Vận dụng các yếu tố tâm lý, xã hội trong giao tiếp
- Vận dụng nhiều phương cách trong giao tiếp, tăng thêm độ nhạy khi xử lý tình huống trong giao tiếp

Đối Tượng Tham Gia

- Các cấp quản lý trong doanh nghiệp
- Các thành viên công tác tại các phòng nghiệp vụ của doanh nghiệp
- Các thành viên có nhu cầu nâng cấp kỹ năng mềm trong cuộc sống

Thời Lượng

5 buổi (4 tiết/ buổi)

Nội Dung Khóa Học Kỹ Năng Giao Tiếp

- Cấu trúc trong hoạt động giao tiếp
- Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi giao tiếp
- Các mấu chốt trong giao tiếp
- Các cạm bẫy trong giao tiếp
- Giao tiếp sau khi xung đột
- Kỹ năng và nghệ thuật giao tiếp
- Xử lý một số tình huống trong giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp trong công việc, Kỹ năng giao tiếp, Nghệ thuật giao tiếp, Hành vi giao tiếp