Kỹ Năng Phân Tích Và Nắm Bắt Tâm Lý Khách Hàng

Học Viện EDUGLOBAL

Tòa nhà Phượng Long, 506 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 4, Quận 3, TP Hồ Chí Minh

Giới Thiệu Khóa Học Kỹ Năng Phân Tích

Bạn luôn gặp khó khăn khi tiếp xúc với khách hàng? Bạn không hiểu khách hàng đang nghĩ gì và cần gì? Bạn muốn biết quyết định và nhận xét của khách hàng về sản phẩm và công ty? Nhận biết khách hàng qua ngôn ngữ hình thể và cử chỉ? Mục tiêu:
- Đào tạo chuyên viên sales hiểu rõ về “Tâm lý khách hàng”
- Rèn luyện kỹ năng cơ bản quan sát và ghi nhận thông tin của khách hàng từ lúc mở đầu đến khi kết thúc
- Lắng nghe và hiểu rõ khách hàng thông qua ngôn ngữ, cử chỉ và lời nói.

Đối Tượng Tham Gia

- Nhân viên và quản lý muốn nâng cao kỹ năng giao tiếp và thấu hiểu tâm lý khách hàng
- Sinh viên muốn tìm hiểu kỉ và sâu về tâm lý khách hàng phục vụ cho công việc sau khi tốt nghiệp
- Các đội tượng quan tâm đến chương trình “ Tâm Lý Khách Hàng”.

Thời Lượng

2 buổi

Nội Dung Khóa Học Kỹ Năng Phân Tích


- Bài 1: Các kỹ năng cơ bản giao tiếp với khách hàng
- Bài 2: Nhận diện thái độ và thấu hiểu tâm lý khách hàng
- Bài 3: Nghệ thuật đối phó với sự khước từ và phản bác của khách hàng
- Bài 4: Cập nhật thông tin khách hàng thông qua lời nói, hành vi và cử chỉ
- Thực hành tình huống thực tế.

Ưu Đãi Chung

Học phí ưu đãi: 600.000VNĐ (Đăng ký trước 1 tuần)
Học phí ưu đãi: 700.000VNĐ (Đăng ký trước 3 ngày)

Học Viện EDUGLOBAL
Tòa nhà Phượng Long, 506 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 4, Quận 3, TP Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Trực tiếp
Điện thoại: 0862909064
Website: http://eduglobal.vn - Email: info@eduglobal.vn
EDUGLOBAL là Học viện đầu tiên trên cả nước tập trung đào tạo học viên trở thành Những Chuyên Viên Sales Chuyên Nghiệp có khả năng đáp ứng ngay công việc của Doanh Nghiệp khi được tuyển dụng. EDUGLOBAL là chiếc cầu nối giữa nơi bạn vừa rời đi là trường Đại học, Cao đẳng hoặc Trung học chuyên nghiệp hay khi bạn muốn chuyển đổi nghề nghiệp của mình với nơi bạn sắp đến là các doanh nghiệp trong cả nước. Chiếc cầu này ra đời từ những lời than phiền là sinh viên tốt nghiệp không được đào tạo chất lượng như Doanh nghiệp mong muốn, và sau rất nhiều hội thảo trao đổi giữa Doanh nghiệp và các nhà trường về những yêu cầu khác bên cạnh các yêu cầu về chuyên môn mà các bạn đã lĩnh hội từ các trường Đại học, Cao đẳng hoặc Trung học chuyên nghiệp. Hóa ra là những điều được gọi là "thiếu sót" này chủ yếu là những năng lực chuyên môn và những kỹ năng trong công việc nhằm giúp các bạn vào các công việc do Doanh nghiệp giao phó một cách thành công và vững chắc hơn. EDUGLOBAL không cung cấp từng kỹ năng rời rạc mà cung cấp một bộ kỹ năng để giúp các bạn linh hoạt trong các công việc đa dạng trong tương lai. Bạn khởi động tương lai công việc của mình tại EDUGLOBAL theo hướng vừa bổ sung các kỹ năng và năng lực chuyên môn cần thiết và vừa thử sức mình trong các công việc khởi đầu cho một lộ trình lâu dài đi cùng với Doanh nghiệp. Đến với EDUGLOBAL ngoài các kỹ năng, bạn còn được trang bị một cái nhìn tổng quan về ngành nghề mà bạn sẽ làm việc và các bước thăng tiến trong từng công việc tương ứng với lựa chọn và khả năng lâu dài của bạn. Với sự hợp tác với nhiều doanh nghiệp trên cả nước, EDUGLOBAL là nguồn tài nguyên công việc vô cùng to lớn giúp các bạn đảm bảo cho tương lai của mình trong công việc và trong cuộc sống.
Đồng bộ tài khoản