Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng- CRM

Anh Le Training

100 Đào Duy Anh, Phường 9, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh

Giới Thiệu Khóa Học Quan Hệ Khách Hàng- CRM

Chương trình nhằm cung cấp cho học viên các kỹ năng và kiến thức về quàn trị quan hệ khách hàng
Mục tiêu chương trình
- Duy trì việc chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Nâng cao kỹ năng giao tiếp với khách hàng.
- Hướng dẫn kỹ năng, kỹ thuật chăm sóc khách hàng.
- Ứng dùng phân mềm khép kín trong quản trị và chăm sóc khách hàng.
- Tổ chức dữ liệu khách hàng.

Đối Tượng Tham Gia

- Biết sử dụng máy tính và internet.
- Các chuyên viên marketing.
- Các Em sinh viên khối ngành kinh tế.

Thời Lượng

Học trong 03 buổi, mỗi buổi 4 giờ.

Nội Dung Khóa Học Quan Hệ Khách Hàng- CRM


- Kỹ năng giao tiếp khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Duy trì truyền thông với khách hàng
- Kỹ năng xây dựng data khách hàng
- Giới thiệu các phần mềm quản trị quan hệ khách hàng.
- Hướng dẫn cài đặt Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng – Vtiger
- Hướng dẫn quản trị hệ thống Vtiger
- Hướng dẫn quản trị, truyền thông nội bộ với Vtiger
- Hướng dẫn kỹ năng xây dựng data khách hàng cho Vtiger
- Hướng dẩn xây dựng các template email cho Vtiger
- Hướng dẫn cài đặt SMS getway cho Vtiger.
- Hướng dẩn ứng dụng Vtiger cho việc chăm sóc khách hàng tự động ( gửi mail, gửi tin nhắn theo lịch định trước) Email & SMS Schedule to clidents
- Ứng dụng Vtiger hổ trợ đội ngũ bán hàng.
- Triển khai chiến dịch Marketing với sự hổ trợ của phần mềm quản lý quan hệ khách hàng.
- Marketing how to with Vtiger CRM. Campaign Management, E-mail
- Marketing, Online Lead Forms and Product Management
- Quản lý tồn kho. Các yếu tố liên quan
- Hổ trợ khách hàng.
- Quản lý các dự án và các hoạt động thông qua công cụ như: quản lý công việc, sự kiện, thư điện tử, tin nhắn…

Ưu Đãi Chung

- Giảm 15% học phí cho bộ đội xuất ngũ, người có công, học viên cũ, sinh viên, học sinh.
- Giảm 50% học phí cho người tàn tật, học sinh nghèo học giỏi.
- Giảm 100% học phí cho học sinh, sinh viên đạt thành tích (nhất, nhì, ba) trong các kỳ thi quốc gia, quốc tế.
- Giảm 20% học phí cho nhóm 3 người, trên tổng học phí.
- Giảm 10% học phí cho học viên mang laptop.

Anh Le Training
100 Đào Duy Anh, Phường 9, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Anh Le Training
Điện thoại: 0928229329
Website: http://anhle.edu.vn/ - Email: info@anhle.edu.vn
Công ty cổ phần Anh Lê Gia kinh doanh đa ngành, đa nghề, hiện tại chúng tôi đang kinh doanh trong các lĩnh vực Chế biến Trà, Cà phê, Đào tạo, huấn luyện, Thiết kế và phát triển website, phát triển web thương mại điện tử, phát triển phần mềm, cung cấp dịch vụ lưu trữ web, dịch vụ tên miền, xây dựng hệ thống mạng máy tính, ngoài ra chúng tôi còn thực hiện các dịch vụ liên quan tới Bất động sản. Từ năm 2008, chúng tôi đã thực hiện thêm dịch vụ Đào tạo các chuyên đề ngắn hạn về Kế toán, Tài chính, Kinh tế, Tin học, Marketing, Quản trị sản xuất, Quản trị doanh nghiệp, và thường xuyên mở các lớp tập huấn các kỹ năng như: Kỹ năng quản lý, kỹ năng bán hàng, Kỹ năng ứng dụng tin học trong doanh nghiệp. Ngoài ra chúng tôi còn thực hiện dịch vụ đào tạo các nghiệp vụ, kỹ năng nhằm nâng cao kỹ năng nghề nghiệp theo yêu cầu Doanh nghiệp.
Đồng bộ tài khoản