Quản trị và thu hồi công nợ

Giới Thiệu Khóa Học Quản trị và thu hồi công nợ

 Nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp trong hoạt động quản lý và thu hồi công nợ, Trường đào tạo Doanh nhân PTI đã thiết kế Chương trình đào tạo đặc biệt “Kỹ năng quản trị và thu hồi công nợ”. Khóa học cung cấp cho học viên những phương pháp, kỹ năng và nghệ thuật cần thiết để đàm phán, thu hồi công nợ với khách hàng; Và thông qua khóa học này nhân viên sẽ đánh giá lại các kỹ năng đàm phán thu hồi nợ của chính mình, rèn luyện, thực hành chúng và ứng dụng vào công việc thực tế.

Sau khóa học, học viên sẽ nhận được các giá trị cốt lõi sau:

1. Hiểu được tầm quan trọng của đàm phán thu hồi nợ với khách hàng
2. Xác lập nhận thức tích cực về vấn đề thu hồi công nợ và ý nghĩa của việc thu hồi công nợ trong kinh doanh.
3. Trang bị kiến thức về tiến trình quản lý công nợ và quy trình làm việc trong thu hồi công nợ.
4. Đánh giá kỹ năng đàm phán thu hồi nợ của mình
5. Trang bị, nắm chắc và áp dụng các kiến thức, kỹ năng, các chiến thuật khác nhau trong đàm phán thu hồi nợ.

Đối Tượng Tham Gia

• Cán bộ quản lý công nợ tại các đơn vị kinh doanh
• Nhân viên trực tiếp thu nợ khách hàng;
• Nhân viên kế toán công nợ
• Cán bộ phụ trách bộ phận chăm sóc khách hàng
• Những đối tượng quan tâm đến vấn đề này

Thời Lượng

03 buổi tại HN
04 buổi tại HCM

Nội Dung Khóa Học Quản trị và thu hồi công nợ

Phần 1 Quản trị công nợ

•  Vai trò của việc quản trị công nợ đối với sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp.
• Tại sao phải quản lý nợ phải thu của khách hàng?
• Quản lý và kiểm soát các khoản nợ phải thu
• Bản chất của các khoản nợ và tầm quan trọng của việc quản trị công nợ
• Ý nghĩa của các khoản tín dụng
• Thu nợ tức là làm gì?
• Vai trò của nhân viên thu nợ trong hoạt động kinh doanh
• Thái độ cần có của một nhân viên thu nợ
• Nguyên nhân dẫn đến các khoản nợ khó đòi, phương pháp quản lý và kiểm soát.

Phần 2 Thu hồi công nợ

• Hiểu đúng về công việc thu hồi nợ.
• Phân loại nợ
• Thực trạng thu
• Vai trò của nhân viên thu hồi nợ trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp: Mô hình KASH
• Quy trình thu hồi nợ hiệu quả: 8 bước
• Một số kỹ năng bổ trợ cho việc thu hồi công nợ hiệu quả
• Kỹ năng đàm phán & thương lượng
• Kỹ năng giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại
• Kỹ năng lắng nghe và quan sát
• Kỹ năng trả lời câu hỏi
• Kỹ năng thuyết phục khách hàng thanh toán nợ
• Kỹ năng nhượng bộ trong đàm phán thu hồi nợ
• Kỹ năng xử lý bế tắc trong đàm phán thu hồi nợ
• Các tình huống và giải pháp xử lý trong quá trình thu hồi công nợ

Ưu Đãi Chung

liên hệ Hotline: 0973 5393 14
Email: pti.quanlydaotao@gmail.com
Skype: thuybuipti

Quản trị và thu hồi công nợ, kỹ năng quản trị, kỹ năng thu hồi công nợ