Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

Giới Thiệu Khóa Học Kỹ năng giao tiếp

 Giao tiếp là một trong những kỹ năng mềm, kỹ năng sống vô cùng quan trọng trong cuộc đời mỗi người, kỹ năng giao tiếp khéo léo giúp bạn có thể cải thiện và duy trì mối quan hệ bền vững với gia đình, đồng nghiệp, không những vậy giao tiếp hiệu quả giúp bạn dễ thành đạt hơn trong con đường sự nghiệp của bạn, chiếm được ưu thế hơn trong các cuộc phỏng vấn, đàm phán thương lượng và thuyết phục khách hàng.

Khóa học “Kỹ năng giao tiếp hiệu quả” do Trường đào tạo Doanh nhân PTI được thiết kế để trang bị cho học viên những kiến thức, kỹ năng và hành vi cần thiết giúp học viên giao tiếp hiệu quả trong mọi tình huống ở nơi làm việc.

MỤC TIÊU ĐÀO TẠO

Kết thúc khóa học, người tham dự có thể :

• Tối đa hóa khả năng giao tiếp bắng cách áp dụng những kỹ năng hành vi cơ bản của giao tiếp hiệu quả.
• Áp dụng những kỹ thuật mới để tăng khả năng giao tiếp với người khác.
• Nhận biết được sự khác biệt giữa giao tiếp lý trí & cảm xúc & phản ứng theo.
• Cho & nhận từ những phản hồi chính xác của nhân viên để giúp họ đạt được mục tiêu.
• Khắc phục được những chướng ngại để giao tiếp hiệu quả hơn.
• Phát triển những kỹ năng nghe tích cực để giúp giao tiếp hiệu quả hơn.

Đối Tượng Tham Gia

• Khóa học hướng đến tất cả các đối tượng đang mong muốn xây dựng cho bản thân một nghệ thuật giao tiếp hiệu quả, hỗ trợ tích cực cho công việc.
• Cấp lãnh đạo doanh nghiệp: Chủ tịch, CEO, Trợ lý Chủ tịch, Trợ lý CEO…
• Các nhà quản lý cấp trung trong doanh nghiệp: các Giám đốc chức năng, các Trưởng/Phó các phòng, ban bộ phận… trong doanh nghiệp;
• Những người đã có bề dày nhất định về kiến thức hay kinh nghiệm về quản lý và điều hành trong doanh nghiệp

Sinh viên, những người mới ra trường cần bổ trợ các kỹ năng giao tiếp cho công việc.

Thời Lượng

02 buổi

Nội Dung Khóa Học Kỹ năng giao tiếp

 P1. Giao tiếp trong công việc & trong kinh doanh Tầm quan trọng của giao tiếp

• Quy trình xử lý thông tin trong giao tiếp
• Các rào cản trong giao tiếp & kỹ thuật phá vỡ rào cản
• Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp
• Văn hóa giao tiếp hiện đại; Văn hóa giao tiếp Đông & Tây

P2. Nghệ thuật lắng nghe & ứng xử trong giao tiếp Nghệ thuật lắng nghe (Listening = Hearing + Understanding + Remembering)

• Kỹ năng lắng nghe chủ động (Active listening);
• Các phương pháp lắng nghe hiệu quả
• Các thói quen xấu trong lắng nghe & cách khắc phục
• Các phương pháp thấu hiểu "sự thật ngầm hiểu - trust insights", thấu hiểu "ý nghĩa dấu kín - hidden meanings”
• Nghệ thuật và phương pháp đặt câu hỏi
• Nghệ thuật và phương pháp trả lời hiệu quả

P3. Văn hóa giao tiếp hiện đại Văn hóa giao tiếp qua văn bản thư tín

• Văn hóa giao tiếp qua email, qua fax
• Văn hóa giao tiếp qua điện thoại
• Văn hóa giao tiếp trực tiếp

P4. Thái độ, kỹ năng & ngoại hình trong giao tiếp chuyên nghiệp Kỹ năng ứng xử và trình bày trong giao tiếp

• Ngôn ngữ hình thể trong giao tiếp
• Ngoại hình và trang phục chuyên nghiệp trong giao tiếp

Ưu Đãi Chung

Liên hệ Hotline: 0973 5393 14
Skype: thuybuipti
Email: pti.quanlydaotao@gmail.com

kỹ năng giao tiếp hiệu quả, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh, kỹ năng giao tiếp qua điện thoại