Account Management

Giới Thiệu Khóa Học Account Management

Bộ phận Account được ví như những ‘anh hùng thầm lặng’ đem lại sự vận hành nhịp nhàng cho toàn bộ tổ chức của agency. Người Account Management là người đứng mũi chịu sào, theo suốt dự án từ đầu đến cuối, chăm sóc, tư vấn, đem lại sự hài lòng cho khách hàng. Khóa học Account Management Specialist của AiiM ra đời với mục tiêu giúp các bạn làm việc trong agency nâng cao sự chuyên nghiệp - đây chính là tiêu chí quan trọng đánh giá đẳng cấp của agency. Sự chuyên nghiệp bắt đầu từ những chi tiết rất nhỏ, trước khi đề cập đến những khía cạnh lớn như năng lực và chuyên môn của agency. Để đạt đến sự chuyên nghiệp các bạn phải rèn luyện mình mỗi ngày, tuân thủ theo những nguyên tắc trong bài học. Ngoài ra, các học phần đào tạo về kỹ năng quản lý quan hệ với khách hàng cũng nhằm giúp các bạn có cách ứng xử tích cực, đem lại niềm tin và sự an tâm cho khách hàng. Với khóa học này, hy vọng các bạn luôn ý thức được tầm quan trọng của người account, phấn đấu đem lại dịch vụ tốt nhất và nâng cao tầm chuyên nghiệp cho agency nơi bạn làm việc.

Đối Tượng Tham Gia

Các nhân viên, quản lý của công ty

Thời Lượng

19 buổi (2 tháng)

Nội Dung Khóa Học Account Management

Nội dung chương trình đào tạo:
- Part 1. A great account person
+ Session 1: Role of Account Management
+ Session 2: Being professional
+ Session 3: Building a partnership with Client
+ Session 4: Effective meetings
+ Session 5: Project Management
- Part 2. Leading the working process
+ Session 6-7: Getting Client Brief
+ Session 8: Getting Client Brief
+ Session 9: Getting Client Brief
+ Session 10: Creative Brief
+ Session 11: Creative Brief
+ Session 12: Selling creative idea
+ Session 13: Impressive presentation
+ Session 14-15: Working with Creative
+ Session 16-17: Be a pro negotiator
+ Session 18: Final presentation 1
+ Session 19: Final presentation 2

Chăm sóc khách hàng, Thấu hiểu tâm lý khách hàng, Account Management, Kỹ năng chăm sóc khách hàng