Chuyên Viên ISO 9000 Trong Ngành Dịch Vụ

Giới Thiệu Khóa Học Chuyên Viên ISO 9000 Trong Ngành Dịch Vụ

Với sự hội nhập, sức ép cạnh tranh ngày càng khốc liệt, hơn lúc nào hết các doanh nghiệp quan tâm đến áp dụng ISO 9000. Đặc biệt, trong ngành dịch vụ, nơi mà sư thành công hay thất bại gắn liền với sự thấu hiểu và đáp ứng tốt như thế nào nhu cầu của khách hàng thì nhu cầu này càng trở nên cấp thiết. Nhưng thị trường lao động đang thiếu hụt trầm trọng những người có thể “làm” được ISO 9000. Các doanh nghiệp đang “đốt đuốc” đi tìm những người hiểu được bản chất của ISO 9000, có thể xây dựng, duy trì và liên tục cải tiến hệ thống quản lý ISO 9000. Để đạt được những điều bạn mong muốn, hãy tham gia khóa đào tạo Chuyên viên ISO 9000 trong ngành dịch vụ của AHEAD. Với những kinh nghiệm hỗ trợ hơn 100 doanh nghiệp xây dựng đã áp dụng thành công ISO 9000, các chuyên gia Ahead sẽ cung cấp những kiến thức và kỹ năng thực tiễn để tạo nền tảng cho bạn để có thể trở thành chuyên viên ISO 9000 thực thụ.

Đối Tượng Tham Gia

Các nhân viên, quản lý công ty chất lượng của công ty, doanh nghiệp

Thời Lượng

Theo chương trình đào tạo của trung tâm

Nội Dung Khóa Học Chuyên Viên ISO 9000 Trong Ngành Dịch Vụ

- Tâm thức (mindset) của doanh nghiệp thành công - Tại sao một số doanh nghiệp thành công vượt trội trong khi đa số chịu số phận 'thường thường bậc trung".
- Sức mạnh của hệ thống quản lý trong ngành dịch vụ – Tại sao 85% thành công (hay thất bại) của doanh nghiệp lại phụ thuộc vào hệ thống quản lý.
- Hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9000 – Tại sao ISO 9000 là trở thành tiêu chuẩn hệ thống quản lý phổ biến nhất trên thế giới.
- Dịch vụ khách hàng – 6 cấp độ dịch vụ khách hàng
- Thiết lập hệ thống quản lý ISO 9000 cho doanh nghiệp bạn – Làm sao để thiết lập chính sách, các mục tiêu và hệ thống các quá trình phù hợp và hiệu quả với đặc thù của ngành dịch vụ.
- Thiết lập quy trình – Làm sao để bạn trở thành “chuyên gia" viết quy trình.
- Nguyên lý PDCA – Phương pháp để bảo đảm một cái gì đó thực sự hữu hiệu.
- Các bài học kinh nghiệm về áp dụng ISO 9000 tại Việt Nam - Tại sao hơn 70% trường hợp áp dụng thất bại và làm sao để bạn tránh điều đó.

Chuyên viên ISO 9000 ngành dịch vụ, Quản trị chất lượng, Chuyên viên quản trị chất lượng