Kỹ Năng Giao Tiếp Hiệu Quả

Giới Thiệu Khóa Học Kỹ Năng Giao Tiếp

Giao tiếp là một hoạt động không thể thiếu trong mối quan hệ giữa con người với con người. Đặc biệt trong môi trường kinh doanh và tác nghiệp, dù ở cấp độ nào thì giao tiếp luôn giữ một vai trò và vị trí nhất định. Sự tinh tế, tế nhị, khéo léo và ứng xử tài tình trong giao tiếp luôn là một lợi thế trong cuộc đua giành lấy sự thành công hay thiện cảm của người đối diện. Qua đó, thể hiện được đẳng cấp, trình độ, học vấn, văn hóa và khả năng của con người. Khóa học “kỹ năng giao tiếp hiệu quả” sẽ mang lại cho bạn khả năng giao tiếp một cách hiệu quả nhất, trang bị phương pháp luận để đạt tới đỉnh cao nghệ thuật giao tiếp được coi như một bí quyết thành công trong công việc, trong cuộc đời.

Đối Tượng Tham Gia

- Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp, tổ chức
- Các giám đốc chức năng, trưởng/phó các Phòng/Ban/ Bộ phận trong doanh nghiệp.
- Những người đi làm trong các tổ chức lợi nhuận và phi lợi nhuận.

Thời Lượng

2 ngày

Nội Dung Khóa Học Kỹ Năng Giao Tiếp

- Phần I: Vai trò của giao tiếp.
+ Tầm quan trọng của giao tiếp.
+ Xử lý thông tin trong giao tiếp.
+ Rào cản trong giao tiếp và kỹ thuật phá vỡ rào cản.
+ Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp.
+ Văn hóa giao tiếp hiện đại.
+ Văn hóa giao tiếp Đông & Tây.
- Phần II: Giao tiếp: lắng nghe & đặt câu hỏi
+ Nghệ thuật lắng nghe
+ Kỹ năng lắng nghe chủ động (Active listening).
+ Lắng nghe hiệu quả.
+ Thói quen xấu trong lắng nghe & cách khắc phục.
+ Nghệ thuật thấu hiểu.
+ Nghệ thuật và phương pháp đặt câu hỏi.
+ Nghệ thuật và phương pháp trả lời hiệu quả.
+ Thực hành.
- Phần III: Các hình thức giao tiếp trong công việc
+ Giao tiếp ngôn ngữ – Phi ngôn ngữ
+ Giao tiếp trực tiếp – Gián tiếp
+ Giao tiếp phù hợp với tính cách, khí chất người khác
+ Thực hành.
- Phần IV: Chuyên nghiệp trong giao tiếp
+ Mô hình ASK trong giao tiếp
+ Chiến lược VAK trong giao tiếp
+ Nguyên tắc Softening
+ Ngoại hình chuyên nghiệp trong giao tiếp.
+ Thực hành.
- Phần V: Tổng kết chương trình

Khóa học Kỹ năng ứng xử, Khóa học Kỹ năng giao tiếp, Đào tạo Kỹ năng lắng nghe, Kỹ năng giao tiếp & lắng nghe, Khóa học kỹ năng mềm