Kỹ Năng Giao Tiếp Hiệu Quả

Trung Tâm Đào Tạo Và Tư Vấn Reiz

115 Hai Bà Trưng, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

Giới Thiệu Khóa Học Kỹ Năng Giao Tiếp

Giao tiếp là một hoạt động không thể thiếu trong mối quan hệ giữa con người với con người. Đặc biệt trong môi trường kinh doanh và tác nghiệp, dù ở cấp độ nào thì giao tiếp luôn giữ một vai trò và vị trí nhất định. Sự tinh tế, tế nhị, khéo léo và ứng xử tài tình trong giao tiếp luôn là một lợi thế trong cuộc đua giành lấy sự thành công hay thiện cảm của người đối diện. Qua đó, thể hiện được đẳng cấp, trình độ, học vấn, văn hóa và khả năng của con người. Khóa học “kỹ năng giao tiếp hiệu quả” sẽ mang lại cho bạn khả năng giao tiếp một cách hiệu quả nhất, trang bị phương pháp luận để đạt tới đỉnh cao nghệ thuật giao tiếp được coi như một bí quyết thành công trong công việc, trong cuộc đời.

Đối Tượng Tham Gia

- Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp, tổ chức
- Các giám đốc chức năng, trưởng/phó các Phòng/Ban/ Bộ phận trong doanh nghiệp.
- Những người đi làm trong các tổ chức lợi nhuận và phi lợi nhuận.

Thời Lượng

2 ngày

Nội Dung Khóa Học Kỹ Năng Giao Tiếp


- Phần I: Vai trò của giao tiếp.
+ Tầm quan trọng của giao tiếp.
+ Xử lý thông tin trong giao tiếp.
+ Rào cản trong giao tiếp và kỹ thuật phá vỡ rào cản.
+ Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp.
+ Văn hóa giao tiếp hiện đại.
+ Văn hóa giao tiếp Đông & Tây.
- Phần II: Giao tiếp: lắng nghe & đặt câu hỏi
+ Nghệ thuật lắng nghe
+ Kỹ năng lắng nghe chủ động (Active listening).
+ Lắng nghe hiệu quả.
+ Thói quen xấu trong lắng nghe & cách khắc phục.
+ Nghệ thuật thấu hiểu.
+ Nghệ thuật và phương pháp đặt câu hỏi.
+ Nghệ thuật và phương pháp trả lời hiệu quả.
+ Thực hành.
- Phần III: Các hình thức giao tiếp trong công việc
+ Giao tiếp ngôn ngữ – Phi ngôn ngữ
+ Giao tiếp trực tiếp – Gián tiếp
+ Giao tiếp phù hợp với tính cách, khí chất người khác
+ Thực hành.
- Phần IV: Chuyên nghiệp trong giao tiếp
+ Mô hình ASK trong giao tiếp
+ Chiến lược VAK trong giao tiếp
+ Nguyên tắc Softening
+ Ngoại hình chuyên nghiệp trong giao tiếp.
+ Thực hành.
- Phần V: Tổng kết chương trình

Trung Tâm Đào Tạo Và Tư Vấn Reiz
115 Hai Bà Trưng, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Trung Tâm Đào Tạo Và Tư Vấn Reiz
Điện thoại: 0835035150
Website: http://reiz.edu.vn - Email: info@reiz.edu.vn
Reiz là một thương hiệu về đào tạo và tư vấn, được sinh ra từ một tầm nhìn “chất lượng cuộc sống và công việc được nâng cao bằng việc phát triển tiềm năng con người và năng lực cạnh tranh của tổ chức”. Reiz là một đội ngũ giàu khát vọng và tâm huyết trong lĩnh vực giáo dục – đào tạo. Tầm nhìn và niềm tin rằng chất lượng cuộc sống được nâng cao và hoàn thiện bằng việc phát triển sức mạnh tiềm năng của con người. Chúng tôi sở hữu những kinh nghiệm thực tế và chuyên nghiệp đã được ứng dụng cũng như hệ thống hóa một cách khoa học và nghệ thuật. Chúng tôi chú ý đến ROI & KPI trong các giải pháp. Triển khai các giải pháp độc đáo, hiệu quả và có thể đo lường được. Chúng tôi quan tâm đến từng chi tiết nhỏ, đảm bảo tính chuyên nghiệp trong dịch vụ và giải pháp của mình, cung cấp các giải pháp để hỗ trợ đối tác, khách hàng đạt được mục tiêu của mình như một chiến lược khôn ngoan.
Đồng bộ tài khoản