Nghiệp Vụ Buồng - Phòng
Giới Thiệu Khóa Học Nghiệp Vụ Buồng - Phòng
Cung cấp cho học viên khối kiến thức cơ bản về nghệ thuật giao tiếp trong – khách sạn. Kiến thức cơ bản về kinh doanh du lịch và kinh doanh lưu trú. Cung cấp cho học viên có những kiến thức thực tiễn thực hành tốt nghiệp vụ buồng phòng trong khách sạn. Sau khi học xong chương trình học viên có được các kỹ năng sau:
- Vệ sinh buồng phòng khách sạn
- Dọn dẹp phòng cho khách lưu trú.
- Thực hiên tốt quy trình làm vệ sinh phòng ngủ trong quá trình khách lưu trú
- Kinh doanh các sản phẩm của khách sạn.
- Kỹ năng quản lý ở bộ phận phòng của khách sạn.
- Kỹ năng giao tiếp với khách bằng Tiếng Anh
- Một số kỹ năng quản lý.
Đối Tượng Tham Gia
Mọi cá nhân có nhu cầu đang làm việc tại các khách sạn, nhà hàng và các cá nhân có nhu cầu.
Thời Lượng
3 tháng
Nội Dung Khóa Học Nghiệp Vụ Buồng - Phòng
- Phần I: Kiến thức cơ sở ngành
+ Tổng quan về du lịch
+ Tâm lý khách hàng – kỹ năng giao tiếp trong nhà hàng – khách sạn
+ Tổng quan cơ sở lưu trú
+ Kỹ năng bán hàng
+ Kiểm tra định kỳ
- Phần II:Kiến thức chuyên ngành nghiệp vụ buồng
+ Tổ chức lao động trong bộ phận buồng
+ Trang bị dụng cụ và các công việc trước khi làm vệ sinh
+ Vệ sinh buồng ngủ
+ Vệ sinh các khu vực công cộng
+ Tìm hiểu các dụng cụ vệ sinh buồng phòng
+ Kiểm tra định kỳ
+ Tiếng Anh chuyên ngành Nghiệp vụ buồng
+ Ôn tập
+ Kiểm tra
18 Lê Lợi, Đông Hà, Quảng Trị
Người liên hệ: Trường Trung Cấp Mai Lĩnh Quảng Trị
Điện thoại: (0533)561355
Website: http://mailinhqt.edu.vn - Email: mailinhquangtri@gmail.com
Ngày khai giảng
- Liên hệ
Địa điểm học
Ngành nghề đào tạo
Chủ đề
Lượt xem
- 1189