Nghiệp Vụ Đặt Giữ Chỗ & Bán Vé Máy Bay

Giới Thiệu Khóa Học Đặt Giữ Chỗ & Bán Vé Máy Bay

Được phép của Bộ Giáo dục & Đào tạo, Trung tâm Tư vấn phát triển Giao thông vận tải Trường Đại học Giao thông vận tải (gọi tắt là TRANCONCEN), kết hợp cùng Bộ môn Kinh tế vận tải quản lý chuyên ngành Kinh tế vận tải hàng không tuyển sinh hệ ngắn hạn chuyên ngành "Nghiệp vụ hàng không”, mục tiêu của khóa học nhằm huấn luyện học viên làm việc thành thạo nghiệp vụ của một nhân viên bán vé máy bay cho các đại lý lữ hành hoặc công ty du lịch. Học viên sau khi tốt nghiệp sẽ dễ dàng tìm việc tại đại lý cho các hãng hàng không hoặc tại các công ty du lịch khác với mức lương ổn định.

Đối Tượng Tham Gia

Học viên trong và ngoài trường có nhu cầu đăng ký theo học

Thời Lượng

1.5 tháng

Nội Dung Khóa Học Đặt Giữ Chỗ & Bán Vé Máy Bay

- Học phần 01: Nhập môn vận tải hành khách bằng đường hàng không
+ Tổng quan về vận tải hành khách bằng đường hàng không
+ Chiến lược phát triển của ngành hàng không dân dụng Việt Nam
+ Các thủ tục đối với hành khách trong vận tải hàng không
+ Những khái niệm cơ bản trong vận tải hàng không
+ Thực trạng về vận tải hàng không tại Việt Nam
- Học phần 02: Kỹ năng bán vé và tư vấn bán vé trong vận tải hàng không
+ Kỹ năng tư vấn, giao dịch bán vé
+ Mẫu câu tư vấn, giao dịch bán vé bằng Tiếng Anh
+ Qui định phục vụ hành khách trong vận tải hàng không
+ Dịch vụ khách hàng trong vận tải hàng không
+ Địa lý du lịch được ứng dụng trong vận tải hàng không
- Học phần 03: Nghiệp vụ bán vé cơ bản trong vận tải hành khách bằng đường hàng không
+ Tổng quan về đặt giữ chỗ trong vận tải hàng không
+ Cách tra cứu tính giá hành khách trong vận tải hàng không
+ Các hạn chế của hành trình bay vòng trong vận tải hàng không
+ Hướng dẫn đọc - hiểu Biểu giá trong vận tải hàng không
- Học phần 04: Kỹ năng bán vé trên hệ thống phần mềm
+ Giới thiệu hệ thống phần mềm đặt chỗ, xuất vé hiện nay
+ Phần mềm đặt chỗ, tính giá, xuất vé Nội địa của các hãng
+ Đặt chỗ, tính giá, xuất vé trên phần mềm các hãng HK Nội địa
+ Đặt chỗ, tính giá, xuất vé trên phần mềm Sabre-Vietnam Airlines
+ Đặt chỗ, tính giá, xuất vé trên phần mềm các hãng HK Quốc tế
- Học phần 05: Đi thực tế
+ Đại lý, phòng vé Vietnam Airlines khu vực Hà Nội. Có nhận xét của cơ sở thực tập
+ Sân bay quốc tế Nội Bài để xử lý các phát sinh tại sân bay
+ Có nhận xét của cơ sở Vietnam Airlines nơi học viên thực tập
- Tổng kết: Bế giảng và Xét duyệt cấp “Chứng nhận” khóa học

Bán vé máy bay, Nghiệp vụ bán vé máy bay, Bán hàng chuyên nghiêp, Kỹ năng giao tiếp