Kỹ Năng Bán Hàng & Chăm Sóc Khách Hàng Chuyên Nghiệp

Trung Tâm Tư Vấn & Đào Tạo SmartSkills

Lầu 6, toà nhà Thiên Sơn, 5-7-9 Nguyễn Gia Thiều, P.6, Quận 3, TP Hồ Chí Minh

Giới Thiệu Khóa Học Sales Skills

Bán hàng và chăm sóc khách hàng là một nghệ thuật và là một kỹ năng không thể thiếu không chỉ đối với cá nhân mà còn cả một tập thể trên cong đường tiến tới thành công. Một học giả nổi tiếng người Mỹ cho rằng "Mỗi người để đạt được thành công chỉ có 15% là dựa vào kỹ thuật bản thân, còn 85% là dựa vào những mối quan hệ giao tiếp và khả năng xử thế của người đó."

Đối Tượng Tham Gia

Nhân viên/Chuyên viên Kinh doanh & Dịch vụ khách hàng

Thời Lượng

3 ngày (6 buổi)

Nội Dung Khóa Học Sales Skills


  • Nắm bắt đầy đủ kiến thức, quy trình bán hàng chuyên nghiệp
  • Nâng cao khả năng giao tiếp, bán hàng với khách hàng một cách chuyên nghiệp
  • Xử lý những lời phàn nàn của khách hàng
  • Xử lý từ chối mua hàng, lời phàn nàn của khách hàng và khách hàng khó tính
  • Chăm sóc khách hàng để nhằm phát triển, thiết lập mối quan hệ thân hiết với khách hàng để từ đó mở rộng hệ thống khách hàng.
  • Hiểu rõ được tầm quan trọng của bán hàng trong việc tạo lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.

Trung Tâm Tư Vấn & Đào Tạo SmartSkills
Lầu 6, toà nhà Thiên Sơn, 5-7-9 Nguyễn Gia Thiều, P.6, Quận 3, TP Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Trung Tâm Tư Vấn & Đào Tạo SmartSkills
Điện thoại: (08)39308776
Website: http://smartskills.vn - Email: tuvan@smartpro.vn

SmartSkills là đơn vị chuyên cung cấp các dịch vụ đào tạo về phát triển năng lực quản lý, kỹ năng làm việc, kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng giao tiếp… cho các cán bộ công nhân viên của các doanh nghiệp, tổ chức trong và ngoài nước. Với đội ngũ giảng viên giỏi đầy nhiệt huyết; phương pháp giảng dạy lôi cuốn, hấp dẫn, sinh động; chương trình đào tạo sát với thực tiễn của doanh nghiệp, SmartSkills cam kết cung cấp cho quý khách hàng những chương trình đào tạo toàn diện có sự kết hợp hài hòa giữa lý thuyết chuyên sâu và huấn luyện thực tiễn. SmartSkills luôn mong muốn có cơ hội để cùng góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công nhân viên cho các doanh nghiệp, tố chức.

Đào tạo tập trung (Public training): Các khoá đào tạo tập trung được Smartskills tổ chức định kỳ hàng tháng, theo các nội dung đã được lập kế hoạch.

Đào tạo theo yêu cầu (In-house training ): Các khoá đào tạo được tổ chức theo yêu cầu của tổ chức, doanh nghiệp với nội dung và địa điểm học linh động.

  • Kỹ năng quản lý cơ bản
  • Kỹ năng lãnh đạo
  • Kỹ năng lập kế hoạch
  • Kỹ năng giám sát
  • Kỹ năng động viên
  • Kỹ năng phỏng vấn Xây dựng văn hoá doanh nghiệp.
Đồng bộ tài khoản