Kỹ Năng Giao Tiếp Hiệu Quả

Giới Thiệu Khóa Học Giao Tiếp Hiệu Quả

Hãy tham gia khóa học Kỹ Năng Giao Tiếp Hiệu Quả bạn sẽ được trang bị những kiến thức và kỹ năng sau:
- Hiểu và biết cách xác định các yếu tố cần thiết cũng như hướng đến thái độ tích cực trong giao tiếp hiệu quả
- Tăng cường khả năng giao tiếp trong cuộc sống cá nhân nói chung và trong công việc, kinh doanh nói riêng
- Nâng cao kỹ năng và nghệ thuật giao tiếp, cũng như hoàn toàn có khả năng tự tin trước bất cứ tình huống nào trong cuộc sống cá nhân và công việc

Đối Tượng Tham Gia

Theo quy định của khóa học Kỹ Năng Giao Tiếp Hiệu Quả

Thời Lượng

Khóa đào tạo bao gồm 16 tiết, 4 tiết/buổi (giải lao giữa giờ 15 phút). Sáng: 8h30 – 12h, chiều: 13h30 – 17h. Thời gian học: Thứ Bảy và Chủ nhật hằng tuần

Nội Dung Khóa Học Giao Tiếp Hiệu Quả

- Giao tiếp trong công việc & trong kinh doanh
+ Tầm quan trọng của giao tiếp
+ Quy trình xử lý thông tin trong giao tiếp
+ Các rào cản trong giao tiếp & kỹ thuật phá vỡ rào cản
+ Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp
+ Văn hóa giao tiếp hiện đại; Văn hóa giao tiếp Đông & Tây.
- Nghệ thuật lắng nghe và ứng xử trong giao tiếp
+ Nghệ thuật lắng nghe (Listening = Hearing + Understanding + Remembering);
+ Kỹ năng lắng nghe chủ động (Active listening);
+ Các phương pháp lắng nghe hiệu quả
+ Các thói quen xấu trong lắng nghe & cách khắc phục
+ Các phương pháp thấu hiểu “sự thật ngầm hiểu - trust insights”, thấu hiểu “ý nghĩa dấu kín - hidden meanings”
+ Nghệ thuật và phương pháp đặt câu hỏi
+ Nghệ thuật và phương pháp trả lời hiệu quả
- Văn hóa giao tiếp hiện đại
+ Văn hóa giao tiếp qua văn bản thư tín
+ Văn hóa giao tiếp qua email, qua fax
+ Văn hóa giao tiếp qua điện thoại
+ Văn hóa giao tiếp trực tiếp.
- Thái độ, kỹ năng & ngoại hình trong giao tiếp chuyên nghiệp
+ Kỹ năng ứng xử và trình bày trong giao tiếp
+ Ngôn ngữ hình thể trong giao tiếp
+ Ngoại hình và trang phục chuyên nghiệp trong giao tiếp.