Kỹ Năng Hướng Dẫn Và Kèm Cặp Nhân Viên

Giới Thiệu Khóa Học Kỹ Năng Hướng Dẫn Nhân Viên

Khóa học được thiết kế nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kiến thức, kỹ năng và thái độ cần thiết để phát triển năng lực hướng dẫn công việc cho nhân viên trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp. Vào cuối khóa, các học viên được mong đợi sẽ có thể hiểu được thế nào là hướng dẫn công việc. Nhận biết và phát hiện nhu cầu hướng dẫn công việc cho nhân viên. Hiểu được lợi ích và giá trị của việc hướng dẫn công việc. Nhận thức được hình ảnh thành công của người hướng dẫn công việc và những mong đợi khác nhau từ phía nhân viên về phía người hướng dẫn công việc. Phát triển kế hoạch hướng dẫn công việc cho nhân viên phù hợp với yêu cầu công việc. Sử dụng các kỹ năng đặt câu hỏi, lắng nghe kết hợp với chuyên môn để thực hiện các bước hướng dẫn công việc vào một vài công việc cụ thể. Có kỹ năng phản hồi kết quả công việc cho nhân viên nhằm tạo sự thúc đẩy và cải thiện.

Đối Tượng Tham Gia

Khóa học được thiết kế cho các cấp giám sát, quản lý, các nhân viên được dự kiến đề bạt lên các vị trí giám sát, quản lý và những người có trách nhiệm hướng dẫn công việc cho nhân viên khác.

Thời Lượng

2 ngày.

Nội Dung Khóa Học Kỹ Năng Hướng Dẫn Nhân Viên

Nội dung chính của khóa học này được đề xuất như sau:
- Giới thiệu về hướng dẫn công việc
- Quy trình hướng dẫn công việc
- Thực hiện hướng dẫn công việc
- Phản hồi kết quả công việc
Phương pháp giảng dạy bao gồm nghiên cứu tình huống, thảo luận nhóm, diễn vai, trình bày và làm bài tập. Việc đánh giá và phản hồi các kỹ năng cần thiết sẽ áp dụng qua các quan sát phản hồi của giảng viên và các học viên khác trong suốt chương trình.

Kỹ năng hướng dẫn nhân viên, Kỹ năng kèm cặp nhân viên, Kỹ năng quản lý, Kỹ năng đào tạo nhân viên