Quản Trị Chất Lượng

Giới Thiệu Khóa Học Quản Trị Chất Lượng

Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ có khả năng: Giải thích ý nghĩa của chất lượng. Mô tả những lợi ích của việc cải tiến chất lượng và xác định các chi phí cho chất lượng. Giải thích nội dung của các thành phần then chốt của quản lý chất lượng toàn diện. Áp dụng phương thức làm việc theo nhóm để cải tiến chất lượng.

Đối Tượng Tham Gia

- Cán bộ Lãnh đạo và Quản lý các cấp trong các Doanh nghiệp/ Tổ chức
- Cán bộ Quản lý, Nhân viên đang đảm nhận nhiệm vụ quản trị chất lượng trong Doanh nghiệp/ Tổ chức
- Các cá nhân đang có nhu cầu muốn phát triển bản thân nâng cao hiệu quả trong công việc của bản thân.

Thời Lượng

Theo quy định đào tạo của khóa học

Nội Dung Khóa Học Quản Trị Chất Lượng

- Phần 1: Chất lượng và khách hàng
+ Định nghĩa chất lượng
+ Chất lượng thiết kế và chất lượng quá trình
+ Các hệ thống chất lượng
+ Tại sao chất lượng quan trọng
+ Chi phí cho chất lượng
+ Độ tin cậy
+ Các tiêu chuẩn hệ thống chất lượng
+ Ví dụ và bài tập thực hành.
- Phần 2 Hướng đến chất lượng toàn diện
+ Phương pháp quản lý chất lượng truyền thống
+ Quản lý chất lượng toàn diện là gì?
+ Tập trung vào khách hàng
+ Cải tiến liên tục
+ Cam kết đạt chất lượng
+ Làm việc nhóm và lòng tin
+ TQM và các doanh nghiệp vừa và nhỏ
+ Ví dụ và bài tập thực hành.
- Phần 3: Nhóm cải tiến chất lượng
+ Những phương pháp cải tiến chất lượng
+ Làm việc theo nhóm
+ Tạo điều kiện cho nhóm làm việc
+ Ví dụ và bài tập thực hành.
- Phần 4: Kiểm soát chất lượng
+ Kiểm soát chất lượng và chức năng, nhiệm vụ của bộ phận kiểm soát chất lượng
+ Kỹ năng phân tích và kiểm soát các quá trình
+ Kỹ năng lập các tiêu chuẩn kiểm tra
+ Kỹ năng sử dụng các công cụ kiểm soát chất lượng trong giải quyết vấn đề
+ Ví dụ và bài tập hực hành kiểm soát chất lượng.

Quản trị chất lượng, Quản lý chất lượng toàn diện, Quản lý chất lượng, Kiểm soát chất lượng