Tiếp Tân Khách Sạn Quốc Tế

Giới Thiệu Khóa Học Tiếp Tân Khách Sạn Quốc Tế

Mang trên mình bộ đồng phục đẹp, làm việc trong môi trường sang trọng và thường xuyên gặp gỡ những doanh nhân, người thành đạt…, đó dường như là đặc thù của nghề Tiếp tân khách sạn.
Tại trường Trung cấp nghề Việt Giao, học viên theo học nghề này đảm bảo sẽ thành thạo nghiệp vụ và quản trị bộ phận lễ tân, an ninh khách sạn, du lịch tổng quan, giao tiếp trong du lịch... Hiện tại, rất nhiều học viên của trường là nhà quản trị du lịch, quản trị khách sạn đã thành công với khởi đầu là một lễ tân khách sạn.
Mục tiêu khóa học:
- Giúp học viên có đủ khả năng làm việc với phong cách chuyên nghiệp tại các hệ thống khách sạn cao cấp theo tiêu chuẩn quốc tế.
- Giúp nâng cao tay nghề và chuẩn hóa đội ngũ tiếp tân tại các cơ sở kinh doanh du lịch.
- Cung cấp những kiến thức, kỹ năng thực tiễn cao giúp học viên tự tin khi tham gia phỏng vấn tuyển dụng tại các hệ thống khách sạn cao cấp.

Đối Tượng Tham Gia

Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương

Thời Lượng

3 tháng

Nội Dung Khóa Học Tiếp Tân Khách Sạn Quốc Tế

- Khái niệm về ngành du lịch - khách sạn
- Tổ chức khách sạn
- Tổ chức bộ phận tiếp tân
- Giới thiệu nghề nghiệp tiếp tân
- Kỹ năng chào đón khách
- Cơ cấu giường và phòng trong khách sạn
- Kỹ năng bán hàng của nhân viên lễ tân
- Nhận đặt phòng
- Đăng ký (check-in)
- Các hình thức thanh toán
- Kỹ năng giao tiếp
- Chăm sóc khách hàng
- Phàn nàn và giải quyết phàn nàn
- Trả phòng (check-out)
- Thực tập ngay sau mỗi bài học và tham quan tại hệ thống khách sạn tiêu chuẩn

Nghiệp vụ lễ tân khách sạn Quốc tế, Nghiệp vụ tiếp tân, Nghề tiếp tân, Kỹ năng chào đón khách