Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Nghiệp

Giới Thiệu Khóa Học Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Nghiệp

Bán hàng là một hoạt động vô cùng quan trọng, nó quyết định đến sự tồn tại và phát triển của Doanh nghiệp. Vì vậy, bán hàng có ý nghĩa to lớn, người quản lí bán hàng phải có những kỹ năng chuyên nghiệp, cung cấp các kiến thức về môi trường kinh doanh trong nền kinh tế thị trường; mối liên hệ giữa chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing với quản trị bán hàng; các kiến thức về xây dựng chương trình lực lượng bán hàng, xây dựng kế hoạch bán hàng, tuyển dụng, đào tạo, và bố trí lực lượng bán hàng; lý thuyết về lựa chọn mô hình bán hàng, quản lý quan hệ khách hàng, kỹ năng phân tích, đánh giá và xây dựng mô hình lực lượng bán hàng, kỹ năng tổ chức hệ thống bán hàng, kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng kiểm soát hoạt động bán hàng.

Đối Tượng Tham Gia

- Ban lãnh đạo của quý doanh nghiệp và tập thể các phòng kinh doanh
- Phòng thị trường, phòng Marketing, phòng bán hàng, phòng chăm sóc khách hàng
- Các cửa hàng trưởng và các cá nhân mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh và bán hàng
- Cá nhân có mong muốn trang bị kiến thức về giao tiếp, thương hiệu và bán hàng và tìm kiếm cơ hội trong các doanh nghiệp trong và ngoài nước.

Thời Lượng

04 buổi

Nội Dung Khóa Học Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Nghiệp

- Chuyên đề 1: Kỹ năng bán hàng hiệu quả
+ Tìm hiểu về nghề bán hàng: vai trò, trách nhiệm của nhân viên bán hàng
+ Xử lý một số tình huống bán hàng hay gặp
+ Lên kế hoạch bán hàng: quy trình, mẫu biểu báo cáo lên kế hoạch, thực tập sử dụng các mẫu biểu báo cáo
+ Công việc hàng ngày của nhân viên bán hàng
+ Quy trình bán hàng: chuẩn bị, xác định mục tiêu, tiếp xúc, kiểm hàng tồn, lên đề nghị đặt hàng, trình bày, xử lý phản đối, thống nhất đơn hàng, ghi chép, báo cáo, giao hàng, thu tiền, trưng bày, kết thúc, phân tích kết quả
+ Thực hành.
- Chuyên đề 2: Kỹ năng giao tiếp và trình bày bán hàng thuyết phục
+ Các nguyên lý và nguyên tắc trong bán hàng
+ Kỹ năng giao tiếp, quy trình giao tiếp, các rào cản trong giao tiếp, các tín hiệu đóng trong giao tiếp, các kỹ thuật xây dựng, tạo sự cởi mở trong giao tiếp
+ Trình bày bán hàng thuyết phục: đặc điểm và lợi ích của sản phẩm, cấu trúc bản trình bày thuyết phục, cách phát triển bản trình bày thuyết phục.
- Chuyên đề 3: Kỹ năng xử lý phản đối
+ Các phương pháp xử lý phản đối, quy trình xử lý phản đối, một số phản đối hay gặp trong bán hàng
+ Thực tập xử lý phản đối
- Chuyên đề 4: Kỹ năng trưng bày hàng hóa
+ Tầm quan trọng của trưng bày
+ Lợi ích của trưng bày với người tiêu dùng, với cửa hàng, với nhân viên bán hàng
+ Các nguyên tắc trưng bày và quản lý vật liệu trưng bày
+ Các bước thực hiện việc trưng bày: tìm kiếm cơ hội, trình bày thống nhất với cửa hàng và đánh giá.

Quy trình bán hàng, Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, Bán hàng chuyên nghiệp