Kỹ Năng Bán Hàng Và Dịch Vụ Khách Hàng

Trung Tâm Đào Tạo VDC Training

Tầng 2,3 Tòa nhà số 59 Trần Phú, Quận Hải Âu, Đà Nẵng

Giới Thiệu Khóa Học Kỹ Năng Bán Hàng

Chương trình đào tạo "Kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng" được thiết kế nhằm trang bị cho học viên nâng cao kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp. Khóa đào tạo này giúp các học viên đổi mới nhận thức, hành vi trong công việc, yêu nghề phục vụ khách hàng, tự tạo động lực làm việc, trang bị cho học viên các kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng hiệu quả nhất qua đó gián tiếp thúc đẩy doanh thu của công ty.

Đối Tượng Tham Gia

Dành cho nhân viên bán hàng

Thời Lượng

02 ngày

Nội Dung Khóa Học Kỹ Năng Bán Hàng


- Lập kế hoạch và Quy trình bán hàng
+ Đối thủ cạnh tranh
+ Làm thế nào để lập kế hoạch bán hàng
+ Thiết lập cơ cấu bán hàng
+ Lập kế hoạch, dự báo bán hàng
+ Lập ngân sách bán hàng
+ Tổ chức đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp
+ Thực hành: Lập kế hoạch bán hàng chuyên nghiệp.
- Quản trị kế hoạch bán hàng cá nhân
+ Hoạch định kế hoạch bán hàng cá nhân
+ Xây dựng chỉ tiêu bán hàng cá nhân
+ Quy trình bán hàng cá nhân chuyên nghiệp.
- Tâm lý và nghệ thuật bán hàng
+ Các tính cách cần có của người bán hàng
+ Nghệ thuật bán hàng & tâm lý bán hàng
+ Tìm kiếm khách hàng và cách tiếp cận
+ Các bước chuẩn bị trước khi gặp khách hàng
+ Thực hành bán hàng - Field trip
- Kỹ năng bán hàng
+ Tổng kết chương trình Field trip & các giải pháp xử lý.
+ Quy trình tư vấn bán hàng dịch vụ
+ Các kỹ năng bán hàng và bán chéo sản phẩm.
+ Bán hàng với các nhóm khách hàng khác nhau.
- Chân dung người bán hàng chuyên nghiệp
+ Bán hàng theo Chiến lược, theo chương trình khuyến mại
+ Nghệ thuật bán hàng & đạo đức nghề nghiệp
+ Những tố chất cần có để trở thành người bán hàng tài ba
+ Những thói quen của người bán hàng thành công
+ Kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong bán hàng
+ Kỹ thuật trưng bày hàng hóa
+ Kỹ năng đối diện phản bác của khách hàng
+ Kỹ năng chào hàng và vượt qua từ chối
+ Nghệ thuật thương lượng
+ Kỹ năng tạo động lực bản thân và vượt qua khó khăn.

Trung Tâm Đào Tạo VDC Training
Tầng 2,3 Tòa nhà số 59 Trần Phú, Quận Hải Âu, Đà Nẵng
Người liên hệ: Trực tiếp tại trung tâm
Điện thoại: 05113840842
Website: http://vdctraining.vn - Email: training@vdc.com.vn
Trung tâm Đào tạo VDC Training là đơn vị thuộc VDC - công ty thành viên tập đoàn VNPT. VDC là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Internet, có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế, triển khai các hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin và chuyển giao công nghệ. VDC Training đã có hơn 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo CNTT đẳng cấp cao. Khởi đầu từ hoạt động đào tạo triển khai lắp đặt, hỗ trợ các dịch vụ Internet, Truyền số liệu, Tin học của VNPT/VDC cho các khách hàng, đại lý, đối tác và các viễn thông tỉnh/thành phố, VDC Training đã thành công trong việc phát triển thành một trung tâm đào tạo CNTT có uy tín hàng đầu ở khu vực miền Trung và Tây Nguyên nói riêng và cả nước nói chung, không ngừng khẳng định là một đơn vị đào tạo đẳng cấp chuyên nghiệp, mang đến các chương trình đào tạo theo chuẩn mực quốc tế cũng như đáp ứng tốt các chương trình đào tạo theo yêu cầu của các tổ chức lớn, cung cấp nhiều khóa học khác nhau nhằm giúp học viên nâng cao kỹ năng làm việc cũng như mang lại lợi ích đáng kể cho các tổ chức của họ. Tính đến thời điểm hiện nay, VDC Training là đối tác đào tạo ủy quyền chính thức của Cisco, CompTIA, Pearson VUE, Prometric tại Việt Nam và cũng là thành viên mạng lưới đối tác Microsoft.
Đồng bộ tài khoản