Kỹ Năng Bán Hàng Và Dịch Vụ Khách Hàng

Giới Thiệu Khóa Học Kỹ Năng Bán Hàng

Chương trình đào tạo "Kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng" được thiết kế nhằm trang bị cho học viên nâng cao kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp. Khóa đào tạo này giúp các học viên đổi mới nhận thức, hành vi trong công việc, yêu nghề phục vụ khách hàng, tự tạo động lực làm việc, trang bị cho học viên các kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng hiệu quả nhất qua đó gián tiếp thúc đẩy doanh thu của công ty.

Đối Tượng Tham Gia

Dành cho nhân viên bán hàng

Thời Lượng

02 ngày

Nội Dung Khóa Học Kỹ Năng Bán Hàng

- Lập kế hoạch và Quy trình bán hàng
+ Đối thủ cạnh tranh
+ Làm thế nào để lập kế hoạch bán hàng
+ Thiết lập cơ cấu bán hàng
+ Lập kế hoạch, dự báo bán hàng
+ Lập ngân sách bán hàng
+ Tổ chức đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp
+ Thực hành: Lập kế hoạch bán hàng chuyên nghiệp.
- Quản trị kế hoạch bán hàng cá nhân
+ Hoạch định kế hoạch bán hàng cá nhân
+ Xây dựng chỉ tiêu bán hàng cá nhân
+ Quy trình bán hàng cá nhân chuyên nghiệp.
- Tâm lý và nghệ thuật bán hàng
+ Các tính cách cần có của người bán hàng
+ Nghệ thuật bán hàng & tâm lý bán hàng
+ Tìm kiếm khách hàng và cách tiếp cận
+ Các bước chuẩn bị trước khi gặp khách hàng
+ Thực hành bán hàng - Field trip
- Kỹ năng bán hàng
+ Tổng kết chương trình Field trip & các giải pháp xử lý.
+ Quy trình tư vấn bán hàng dịch vụ
+ Các kỹ năng bán hàng và bán chéo sản phẩm.
+ Bán hàng với các nhóm khách hàng khác nhau.
- Chân dung người bán hàng chuyên nghiệp
+ Bán hàng theo Chiến lược, theo chương trình khuyến mại
+ Nghệ thuật bán hàng & đạo đức nghề nghiệp
+ Những tố chất cần có để trở thành người bán hàng tài ba
+ Những thói quen của người bán hàng thành công
+ Kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong bán hàng
+ Kỹ thuật trưng bày hàng hóa
+ Kỹ năng đối diện phản bác của khách hàng
+ Kỹ năng chào hàng và vượt qua từ chối
+ Nghệ thuật thương lượng
+ Kỹ năng tạo động lực bản thân và vượt qua khó khăn.

Khóa học Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng chăm sóc khách hàng, Kỹ năng Bán hàng chuyên nghiệp, Khóa học kỹ năng tư vấn bán hàng, Đào tạo Chăm sóc khách hàng