Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề

Giới Thiệu Khóa Học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề

Có thật đây là vấn đề của tôi hay không ?. Tôi muốn giải quyết vấn đề của phòng nhưng không biết phải bắt đầu từ đâu và tiến hành như thế nào?. Mục tiêu Khóa học giúp học viên xác định đúng vấn đề cần giải quyết. Nắm được quy trình giải quyết vấn đề. Áp dụng quy trình để giải quyết vấn đề một cách hệ thống. Áp dụng phương pháp sáng tạo trong việc giải quyết vấn đề.

Đối Tượng Tham Gia

Các cấp Quản lý, Nhân Viên

Thời Lượng

02 ngày

Nội Dung Khóa Học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề

Nội dung chương trình đào tạo:
- Vấn đề là gì
- Phân loại vấn đề
- Những sai lầm khi giải quyết vấn đề
- Quy trình giải quyết vấn đề
- Phương pháp phát hiện vấn đề
- Phương pháp mô tả đúng vấn đề
- Phương pháp xác định mục tiêu khi giải quyết vấn đề
- Công cụ phát sinh phương án giải quyết vấn đề
- Phương pháp đánh giá và lựa chọn giải pháp
- Kỹ năng thực thi giải pháp

Kỹ năng giải quyết vấn đề, Kỹ năng giải quyết mâu thuẫn, Kỹ năng lãnh đạo, Kỹ năng quản lý