Kỹ Năng Giao Tiếp Và Trình Bày Thuyết Phục

Giới Thiệu Khóa Học Giao Tiếp Và Trình Bày Thuyết Phục

Giao tiếp đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống của mỗi người. Giao tiếp tốt giúp chúng ta xây dựng và duy trì những mối quan hệ hữu ích, thành công trong công việc, xây dựng một hình ảnh cá nhân ấn tượng, cũng như đạt được những mục đích trong cuộc sống. Tuy nhiên, đôi khi việc giao tiếp không hiệu quả có thể tạo nên những mâu thuẫn trong các mối quan hệ, dẫn đến nhiều bất lợi trong sự nghiệp và đời sống.
Dù bạn là ai? Bạn làm gì? thì giao tiếp vẫn luôn là yếu tố hàng đầu mở đường quyết định cho sự thành công hay thất bại trong mọi mối quan hệ. Và đối với doanh nghiệp, tính chuyên nghiệp trong giao tiếp (qua lời nói, hành động, cách ứng xử,…) của tập thể được xem là một phần văn hóa của doanh nghiệp đó.

Đối Tượng Tham Gia

Người đi làm, dân văn phòng, các cấp lãnh đạo cần kỹ năng giao tiếp hiệu quả và thuyết trình thuyết phục trước đám đông

Thời Lượng

5 Buổi

Nội Dung Khóa Học Giao Tiếp Và Trình Bày Thuyết Phục

1. Các kỹ năng giao tiếp và ứng xử hiệu quả
- Thái độ và tinh thần hợp tác trong giao tiếp
- Tâm lý con người trong giao tiếp
- Ứng xử với các kiểu người khác nhau
- Sử dụng ngôn từ tích cực trong giao tiếp
- Phong cách chuyên nghiệp trong giao tiếp
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
+ Đặc điểm của giao tiếp điện thoại
+ Tư thế giao tiếp điện thoại
+ Giọng nói trong giao tiếp điện thoại
+ Kỹ năng ghi chép trong khi đàm thoại
+ Sử dụng hộp thư thoại
2. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
- Khái niệm và tầm quan trọng của lắng nghe
- Thời lượng sử dụng các kỹ năng
- Nguyên nhân nghe không hiệu quả
+ Nguyên nhân không tập trung
+ Nghe nhanh hơn nói
+ Không chuẩn bị lắng nghe
+ Nghe phục kích
+ Nghe một phần
+ Không ghi chép
- Chu trình lắng nghe
- Luyện tập chu trình lắng nghe
- Tư duy tích cực trong lắng nghe
- Nắm bắt ý chính để ghi chép hiệu qủa
- Lắng nghe tích cực và đổng cảm
- Đặt câu hỏi trong lắng nghe
3. Kỹ năng hồi đáp trong giao tiếp và lắng nghe
- Vai trò và mục tiêu của hồi đáp
- Nguyên tắc hồi đáp
- Các kỹ năng hồi đáp
4. Kỹ năng thuyết trình thuyết phục
4.1 Quy trình và nghệ thuật soạn thảo bài thuyết trình thành công
- Kỹ năng soạn thảo bài thuyết trình bằng powerpoint ấn tượng.
- Tìm ý tưởng và cách tạo ấn tượng cho bài trình bày
- Xác định nội dung phù hợp với đối tượng, nhấn mạnh mục tiêu
- Cách thể hiện cấu trúc chặt chẽ của bài trình bày
- Minh họa sinh động, chuyển ý nhẹ nhàng
- Mở đầu ấn tượng, kết thúc tạo dư âm và thúc giục hành động.
- Các kỹ thuật làm chủ tâm lý chính mình
- Bí quyết biến nỗi sợ thành cảm hứng trình bày thuyết phục
- Nắm bắt ngôn ngữ cơ thể và luyện giọng nói
- Kể chuyện tuyệt chiêu trong trình bày
- Xử lý các kiểu người nghe khác nhau, kể cả người khó tính.
- Kết hợp hài hòa Nhãn – Nhĩ -Nhất- Tâm – Vương
- Kỹ thuật “Ice breaker”
- Cách thể hiện giọng nói, ánh mắt
- Giao tiếp đa chiều
- Làm chủ phương tiện tác nghiệp
- Sử dụng tài liệu và truyền thông
4.2. Các kỹ năng thuyết trình và nghệ thuật thuyết phục hiệu quả
- Quyền lực của người có khả năng thuyết phục
- Mục đích thuyết phục ảnh hưởng lên người khác để họ làm theo điều bạn muốn.
- Người nghe bị thuyết phục khi nào ?
- 15 điều người nghe tin bạn.
- Thông điệp thuyết phục: bất ngờ, đơn giản, đáng tin cậy, cụ thể, gợi cảm xúc, câu chuyện
- Chuẩn bị lập luận và soạn thông điệp phù hợp đối tượng.
- Sử dụng ngôn từ và lập luận
- Tạo cảm xúc để đánh dạt lý trí
- 10 quy luật của thuyết phục dựa trên tâm lý con người
- Vận dụng nhuần nhuyễn các quy luật trong thực tế
- Bí quyết vượt qua kháng cự, giành cam kết
- Các yếu tố giành lợi thế về thuyết phục
- Tăng sức hút cho bản thân, biến bạn thành “ nam châm” trong mắt người khác.
- Các bước trở thành chuyên gia thuyết phục
4.3. Khuyến cáo, kinh nghiệm thuyết trình
- Quy tắc trình bày tài liệu với Powerpoint
- Không nói “không” hoặc “không biết”
- Tư thế khi viết, ghi lại thông tin khi sử dụng bảng viết
- Tạo điểm tựa cho chính mình trong khi trình bày
- Tương tác, tương tác cùng người nghe
- 10 sai lầm cần tránh trong thuyết trình

Khóa học kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng thuyết trình chuyên nghiệp, Ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp, Khóa học kỹ năng thuyết trình, Nghệ thuật giao tiếp hiệu quả, Kỹ năng giao tiếp kinh doanh